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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Verbindungsprobleme mit Uplay



ahoffnung1
08-07-17, 12:40
Hallo liebe community

Da ich leider vom Ubisoft Support im Stich gelassen werde, wende ich mich an euch .
Ich Habe folgendes Problem.
Ich habe mir das Spiel Watch Dogs 2 gekauft.
Eine Installation auf 2/ 3 Rechnern scheitert, da ich mich nicht mit Uplay verbinden kann....
Bei meinem 3. Rechner war zumindest eine Installation möglich, somit ist das Spiel mit meinem Account verbunden. leider erfüllt dieser Rechner die Systemanforderungen nicht... was vorher nicht geprüft wurde...
Folgende Fehlermeldung taucht auf :
"Ein Uplay Dienst ist derzeit nicht verfügbar, bitte versuchen Sie es zu einem Späteren Zeitpunkt nochmal"
folgende Lösungsvorschläge von Ubisoft ( Support ) führten nicht zum Erfolg:

https://support.ubi.com/de-de/faqs/000025657/Verbindungsprobleme-mit-Uplay-PC/
https://support.microsoft.com/de-de/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

folgende Daten wurden bereits an Ubisoft ohne Erfolg übermittelt:
DXDIAG:
MSInfo
Launcher Logs
IP Config
Weitere fehlgeschlagene Versuche das Spiel ans laufen zu bringen:
Treiber- Aktualiesierung - mit Neuinstallation
Löschung der Gesamten Oberfläche von Uplay (inkl. Registry)
Abgesicherter Modus
Leistungsindex aktuell
Ein Hartreset vom Router kommt nicht infrage hängen zuviele Geräte dran

Zu meinem System von meinem Hauptrechner:
msinfo stelle ich zur Verfügung falls benötigt
Kurze Übersicht:
Windows 7 64 bit SP1
Intel Xeon E3 1245 V2 mit 4 mal 3,4
8 GB RAM
insgesammt 4 Festplatten mit genügend Speicherplatz
GTX 480
Treiber sind aktuell !!!
Ich bin mit meinem Latein am ENDE, ubisoft anscheinend auch da keine weiteren Lösungsvorschläge kommen.

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen, desweiteren hoffe ich das ich keine Lösungsvorschläge oder Versuche vergessen habe
Gruß
ahoffnung1

bonacorona
09-07-17, 12:40
Oh je..... hast du mal versucht Uplay neu zu installieren ? https://uplay.ubi.com/
Du hast denke ich ein Uplay Konto ? Oder läuft dein Spiel über Steam ?
Uplay als Administrator starten.
Firewall deaktivieren.
Nach sehen ob vielleicht der Offline Modus ausgewählt ist.(umschalten auf online)
Ich hoffe du findest bald eine Lösung für dein Problem oder das dir hier jemand helfen kann !
Gruß bona

ahoffnung1
09-07-17, 13:24
Hi bonacorona

Ja ich habe ein Uplay Konto, welches bereits verbunden ist mit dem Spiel.
Über steam ist es nicht registriert
Leider habe ich diese Lösungsvorschläge auch schon durch.
Firewall deaktivieren ( läuft über Kaspersky) hilft leider auch nicht
Bin als Admin angemeldet, habe mir damals sogar teilweise schon sonderrechte eingerichtet
Ich würde das Spiel auch im Offline Starten, da es aber 1. Anmeldung nach langer Zeit ist, leider nicht möglich, ich muss im Onlinemodus starten...
Vielen Dank trotzdem für deine Lösungsvorschläge

bonacorona
09-07-17, 16:53
Sieh mal hier... ist zwar englisch aber dort hat ein Deutscher auch einen Beitrag geschrieben mit deutscher Anleitung. Vielleicht ist was dabei das dir HILFT, ich hoffe es ...
http://forums.ubi.com/showthread.php/1375450-There-is-a-problem-connecting-to-a-UPlay-Service-Forums
der 5 Beitrag von Lglethal

MOD_Freeway
09-07-17, 17:13
Guten Tag,

mir scheint die Grafikarte auch ein wenig zu alt dafür.

Evlt. stimmt was mit der Host - Datei nicht. Anleitung findest du hier (https://support.ubi.com/de-de/faqs/000025462)

LG,

MOD_Freeway

ahoffnung1
09-07-17, 21:55
Hallo zusammen

Danke für eure Unterstützung
das Austauschen der Hosts Datei sowie die Neuinstallation von Uplay mit entsprechender Proxy Einstellung führte nicht zum Erfolg :/

gibt es eine Möglichkeit Proxyverbindung nur für Uplay einzurichten?

Fireseed
10-07-17, 10:02
Hallo ahoffnung1,

bin nicht so ganz in dem Thema, aber du kannst im Uplay Client eine Proxyverbindung einrichten.

Hier mal zwei Artikel aus dem Supportbereich die sich mit der Thematik beschäftigen:

https://support.ubi.com/de-DE/Faqs/000027243/Connection-Troubleshooting-PC-STBC?fallback=en_US
https://support.ubi.com/de-DE/faqs/000012815/Download-der-Spielst%C3%A4nde-fehlgeschlagen-Proxyserver-1364550353268/

Ich hoffe es hilft dir weiter.

Viele Grüße,
Fireseed