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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Wie kann ich die 2-Schritt-Überprüfung deaktivieren lassen?



Fiz_AUT
21-03-17, 20:17
Ich schreibe hier da unter https://support.ubi.com/de-de/ nicht, folgender Fehler wird beim senden des tickets angezeigt

"There was an error processing your request. Please try again later."



Wie kann ich meine 2-Schritt-Überprüfung deaktivieren lassen?
Ich habe ein neues Handy und de Ersatzcodes nicht mehr.
Kann mich daher nicht mehr mit meinem Ubisoftaccoutn anmelden.

Wär cool wenn mich jemand vom Support kontaktieren könnte. Meine Ubisoftaccount E-Mail funktioniert.
Ich schicke dann da hin meine Ausweiskopie da ich auf der Supportseite kein Ticket erstellen kann.

PhantiBear
22-03-17, 01:40
"There was an error processing your request. Please try again later.".

Hey Fiz_AUT,

das geht nur über den Support.

Probiere es mal mit einem anderem Browser.
Das ist vermutlich ein altbekanntes Problem, dass immer mal wieder auftritt.
http://forums-de.ubi.com/showthread.php/136407-【Announcement】Supportformular-FM-Leider-ist-ein-technisches-Problem-aufgetreten!?p=2262269&viewfull=1#post2262269 (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/136407-%E3%80%90Announcement%E3%80%91Supportformular-FM-Leider-ist-ein-technisches-Problem-aufgetreten%21?p=2262269&viewfull=1#post2262269)

Da es das CR-Team von Ubisoft nicht mehr gibt, dem auch Aviation_ aus dem verlinkten Thema angehörte, solltet ihr vielleicht direkt ein zweites Ticket eröffnen. Wenn ihr dort die Problematik beschreibt, wird der Support wieder auf dieses Thema aufmerksam.

Ein paar Informationen wären natürlich hilfreich:

http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/ticky5kr9128sh.pngAccount-Name
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/ticky5kr9128sh.pngFehlermeldung und -beschreibung
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/ticky5kr9128sh.pngDatum und Uhrzeit des Vorfalls
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/ticky5kr9128sh.pngInternet-Browser
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/ticky5kr9128sh.pngAnti-Viren-Software/Firewal

Viele Grüße,
PhantiBear