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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Rücksendung - Keine Antwort erhalten Fallnummer: 04401201



Kohliath
02-03-17, 11:52
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BlackGentlem4n
02-03-17, 14:13
Hallo Kohliath,

ich denke, die Store-FAQ kann dir bei diesem Problem weiterhelfen: https://store.ubi.com/de/faq
Zum Thema Rückerstattung findet sich da Folgendes:

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kannst du eine Anfrage an unseren Ubisoft Store Kundenservice senden. Bitte klicke HIER (http://store.ubi.com/de/create-case).

Kohliath
02-03-17, 19:23
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BlackGentlem4n
02-03-17, 20:45
Hast du es mal telefonisch versucht? :)

Ruf uns an

Deutschland: 069 999915592

Öffnungszeiten Kundensupport
Montag bis Freitag, 10:30 – 23:00 Uhr
Damit wir bei der Anfrage helfen können, nenne uns bitte den Produktnamen und die Plattform, auf die sich deine Frage bezieht.

Kohliath
02-03-17, 21:42
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Kohliath
06-03-17, 12:35
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PhantiBear
07-03-17, 12:13
Wenn du es zurückschickst, solltest du dies auf jeden Fall dokumentieren und dir die Sendungsnummer merken.
Vermutlich kann sich auch die Bearbeitung der Rücksendung hinziehen.

Lege am besten auch einen Ausdruck deines Tickets, sowie Rechnung, Kaufbestätigung, Begründung etc. bei.
Sowas beschleunigt die Bearbeitung ungemein.

Kohliath
11-03-17, 22:25
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Kohliath
15-03-17, 13:02
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Kohliath
20-03-17, 11:26
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Kohliath
23-03-17, 01:18
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PhantiBear
27-03-17, 08:56
Klingt nach Spaß bei euch.:(

Kohliath
27-03-17, 11:13
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Kohliath
01-04-17, 13:32
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