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noctrun88
22-02-17, 19:43
Hab am 14.2 for honor bestellt, bis heute wurde es nichtmal verschickt, kunden support kann mir auch nichts dazu sagen, soll nochmal 2-3 tage auf ne mail warten -.-
Hatte jemand das gleiche problem?

Mahony1896
22-02-17, 22:49
Wie hast du das denn bezahlt? GrioPay? Kreditkarte?

Ubisoft hat nämlich zurzeit massive Probleme mit GiroPay Bezahung und hat Bestellungen intern storniert. Der Kunde erfährt das erst wenn das Geld wieder auf dem Konto ist (bei mir nach 7 Tagen). Und die Stornierung der Bestellung muss man dann wiederum beim Support beantragen.

noctrun88
22-02-17, 23:53
Nein bezahlt wurde mit paypal ...

BlackGentlem4n
23-02-17, 16:49
Hallo noctrun88,

hast du es über die Hotline vom Store versucht? Dort sollte man dir eigentlich schnell weiterhelfen können:

Um unsere Ubisoft Store Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Telefonnummer: 069 945192059. Bitte beachten Sie, dass wir Montag bis Freitag von 16 bis 20 Uhr zu erreichen sind. Für den Anruf fallen die normalen Gesprächsgebühren für nationale Festnetz-Telefonate an. (Verbindungspreise aus Mobilfunknetzen können abweichen).

Mahony1896
23-02-17, 17:19
Stell dich aber auf ne ordentliche Wartezeit ein, bei mir waren es knapp 45 Minuten.