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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Entsperrung von dem Account eines Freundes



Phub_Blyatbaer.
21-01-17, 14:09
Liebe Ubisoft oder Mitspieler,

ich brauche eure Hilfe ein Freund hatte sein U-Play account sperren lassen, aber jetzt möchte er ihn wieder entsperren lassen er hat keine Ahnung wie es machen kann da er nicht im Forum oder eine E-Mail schreibt wollte ich ihn helfen ich bräuchte Ideen die ihn helfen können was er machen kann daher würd ich mich sehr freuen wenn ihr mir und meinen Freund helfen könnt.

BlackGentlem4n
22-01-17, 12:23
Hallo Der.Max.,

hat er nur das Passwort mehrmals falsch eingegeben? Dann ist es eine temporäre Sperre und er sollte sich eigentlich schon wieder normal einloggen können.

Phub_Blyatbaer.
22-01-17, 16:43
nein, er hatte bei ubisoft angerufen und gesagt "ich würde gern mein account sperren" darauf hin wurde es gesperrt und jetzt würde er es wieder entsperren lassen, aber er weiß nicht wie

Pulchrae
22-01-17, 16:47
wenn sein Konto gesperrt ist, könnte es sein dass er wegen Cheating gebannt wurde.
Falls er deshalb gesperrt wurde, ist es besser dass du dich von ihm als Freund trennst.

Dass er dort angerufen hat um sein Konto zu sperren ist evtl. nur eine Notlüge dir gegenüber um nicht zuzugeben zu müssen dass er wegen Cheating gebannt wurde.


Ansonsten wende dich bzw. eigtl. er an den Kundendienst :
(Hier Info reinkopiert :)

Die Ubisoft-Shop-Hotline ist die Festnetznummer 069 945 19 20 59. Sie erreichen die Mitarbeiter von 16.00 bis 20.00 Uhr.

Den Technischen Support erreichen Sie unter der Festnetznummer 069 9999 155 92 Montags bis Freitags von 12.00 bis 21.00 Uhr.

Es gibt auch eine Spielehotline: 0900 182 48 47. Allerdings zahlen Sie hier 1,86 Euro pro Minute aus dem Festnetz. Sie ist von 8 bis 24 Uhr erreichbar. Diese Hotline-Nummer kann nicht aus dem Mobilfunknetz erreicht werden oder wenn eine Sperre für 0900er-Nummern eingestellt ist.

Der technische Support ist aus Österreich unter der 0120 609 18 19 erreichbar. In der Schweiz rufen Sie die Nummer 0445 111 222 an.

Die Kontaktadresse von Ubisoft ist die folgende Anschrift: UBISOFT GMBH, Adlerstraße 74, 40211 Düsseldorf.

Fireseed
23-01-17, 09:18
Hallo,

falls dein Freund es heute telefonsich versucht, bitte beachten die Hotline aktuell nicht erreichbar ist. Ticket erstellen ist aber weiterhin möglich.
https://support.ubi.com/de-DE/News/000025968/Telefonleitungen-geschlossen