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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Bildschirm friert ein (Anno 2205)



Xany66
03-12-16, 01:41
Hallo zusammen,

ich habe nun schon oft gelesen, dass das Einfrieren des Bildschirms ein bekanntes Problem sei, jedoch sind diese Nachrichten alle von Ende 2015 und ich konnte weder im Netz, noch hier einen Lösungsvorschlag finden. Ausgenommen der Installation eines AMD Beta Treibers. Da diese Meldung aus dem Jahr 2015 kommt, ist sie für die heutige Zeit m.E. überholt, meine Treiber sind nämlich auf dem aktuellsten Stand.
Mein Problem ist also, dass der Bildschirm immer während der ersten Spielstunde plötzlich einfriert. Die Maus lässt sich zwar noch bewegen und auch der Sound funktioniert, doch der Bildschirm zeigt eben ein eingefrorenes Bild der letzten Spielsituation. Beenden lässt sich das Spiel somit nur via Task-Manager. Ich habe das Spiel erst vor zwei Wochen gekauft, alle DLCs installiert und befinde mich in Level 7. Somit besiedele ich gerade einmal die gemächliche Region und die Arktis.

Hier meine Systemdaten:

Radeon Softwareversion - 16.11.5
Radeon Software Edition - Crimson
Grafik-Chipsatz - Radeon (TM) RX 480 Graphics
Speichergröße - 8192 MB
Speichertyp - GDDR5
Systemtaktrate - 1303 MHz
Windows-Version - Windows 10 (64 bit)
Systemspeicher - 16 GB
CPU-Typ - Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz

Grafikkarten-Hersteller - Powered by AMD
Grafik-Chipsatz - Radeon (TM) RX 480 Graphics
Geräte-ID - 67DF
Anbieter-ID - 1002
Subsystem-ID - 3413
Subsystem-Anbieter-ID - 1462
Revisions-ID - C7
Bustyp - PCI Express 3.0
Aktuelle Buseinstellungen - PCI Express 3.0 x16
BIOS-Version - 015.050.000.000
BIOS-Teilenummer - 113-V34111-F1
BIOS-Datum - 2016/07/19 23:05
Speichergröße - 8192 MB
Speichertyp - GDDR5
Speichertaktfrequenz - 2000 MHz
Systemtaktrate - 1303 MHz
Gesamte Speicherbandbreite - 256 GByte/s
2D-Treiberpfad - /REGISTRY/MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Control/Class/{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}/0000

Version der Radeon Einstellungen - 2016.1123.1856.34070
Treiber-Paketversion - 16.40.3211.1101-161123a1-309114E
Anbieter - Advanced Micro Devices, Inc.
2D-Treiberversion - 8.1.1.1571
Direct3D® Version - 9.14.10.01221
OpenGL® Version - 6.14.10.13456
OpenCL™ Version - 21.19.164.257
AMD Mantle-Version - 9.1.10.0163
AMD Mantle API-Version - 102400
AMD Audio-Treiberversion - 10.0.1.0
Vulkan™ Driver Version - 1.3.0
Vulkan™ API Version - 1.0.26


Und hier die Logs der letzten Stunde:
overlay log:
[ 6700] 2016-12-02 23:01:48 [ 9720] DEBUG Hooks.cpp (38) --- Overlay started --- (D:\Games\Ubisoft Game Launcher\games\Anno 2205\Bin\Win64\Anno2205.exe)
[ 6700] 2016-12-02 23:01:48 [ 9720] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[ 6700] 2016-12-02 23:01:48 [ 9720] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[ 6700] 2016-12-02 23:01:48 [ 9720] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'shell32.dll' hooked
[ 6700] 2016-12-02 23:01:48 [ 9720] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'dxgi.dll' hooked
[ 6700] 2016-12-02 23:01:48 [ 9720] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'user32.dll' hooked
[ 6700] 2016-12-02 23:01:48 [ 9720] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[13060] 2016-12-02 23:01:49 [ 6592] DEBUG Hooks.cpp (38) --- Overlay started --- (C:\Windows\System32\dxdiag.exe)
[13060] 2016-12-02 23:01:49 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[13060] 2016-12-02 23:01:49 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[13060] 2016-12-02 23:01:49 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'shell32.dll' hooked
[13060] 2016-12-02 23:01:49 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'user32.dll' hooked
[13060] 2016-12-02 23:01:49 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[13060] 2016-12-02 23:01:49 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'dxgi.dll' hooked
[ 6700] 2016-12-02 23:01:50 [ 9720] DEBUG D3d11Render.cpp (371) D3D11 device created
[13060] 2016-12-02 23:01:51 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'd3d9.dll' hooked
[13060] 2016-12-02 23:01:51 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (120) 'd3d9.dll' hooks dropped
[13060] 2016-12-02 23:01:51 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'd3d9.dll' hooked
[13060] 2016-12-02 23:01:51 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (120) 'd3d9.dll' hooks dropped
[13060] 2016-12-02 23:01:53 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'dinput8.dll' hooked
[13060] 2016-12-02 23:01:53 [ 6592] DEBUG PlatformHooks.cpp (120) 'dinput8.dll' hooks dropped
[ 6700] 2016-12-02 23:01:55 [ 9720] DEBUG D3d11Render.cpp (371) D3D11 device created
[ 6700] 2016-12-02 23:01:55 [ 9720] DEBUG D3d11Hooks.cpp (113) Cleaned up rendering resources for device 000000002FEE9370
[ 6700] 2016-12-02 23:01:55 [ 9720] DEBUG Win32InputHooks.cpp (1051) RenderWindow 3738068
[ 6700] 2016-12-02 23:01:55 [ 9720] DEBUG Overlay.cpp (584) Sending overlay start request
[ 6700] 2016-12-02 23:02:17 [ 9720] DEBUG D3d11Render.cpp (371) D3D11 device created
[ 6700] 2016-12-02 23:02:17 [ 9720] DEBUG D3d11Hooks.cpp (113) Cleaned up rendering resources for device 0000000885387480
[ 6700] 2016-12-02 23:02:17 [ 9720] DEBUG Win32InputHooks.cpp (1051) RenderWindow 3738068
[ 6700] 2016-12-02 23:02:58 [ 9720] DEBUG D3d11Render.cpp (371) D3D11 device created
[ 6700] 2016-12-02 23:02:58 [ 9720] DEBUG D3d11Hooks.cpp (113) Cleaned up rendering resources for device 00000008C561CC20
[ 6700] 2016-12-02 23:02:58 [ 9720] DEBUG Win32InputHooks.cpp (1051) RenderWindow 3738068
[ 656] 2016-12-02 23:13:09 [ 724] DEBUG Hooks.cpp (38) --- Overlay started --- (D:\Games\Ubisoft Game Launcher\games\Anno 2205\Bin\Win64\Anno2205.exe)
[ 656] 2016-12-02 23:13:09 [ 724] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[ 656] 2016-12-02 23:13:09 [ 724] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[ 656] 2016-12-02 23:13:09 [ 724] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'shell32.dll' hooked
[ 656] 2016-12-02 23:13:09 [ 724] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'dxgi.dll' hooked
[ 656] 2016-12-02 23:13:09 [ 724] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'user32.dll' hooked
[ 656] 2016-12-02 23:13:09 [ 724] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[ 792] 2016-12-02 23:13:12 [ 2012] DEBUG Hooks.cpp (38) --- Overlay started --- (C:\Windows\System32\dxdiag.exe)
[ 792] 2016-12-02 23:13:12 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[ 792] 2016-12-02 23:13:12 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[ 792] 2016-12-02 23:13:12 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'shell32.dll' hooked
[ 792] 2016-12-02 23:13:12 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'user32.dll' hooked
[ 792] 2016-12-02 23:13:13 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'kernel32.dll' hooked
[ 792] 2016-12-02 23:13:13 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'dxgi.dll' hooked
[ 656] 2016-12-02 23:13:14 [ 724] DEBUG D3d11Render.cpp (371) D3D11 device created
[ 792] 2016-12-02 23:13:15 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'd3d9.dll' hooked
[ 792] 2016-12-02 23:13:15 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (120) 'd3d9.dll' hooks dropped
[ 792] 2016-12-02 23:13:15 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'd3d9.dll' hooked
[ 792] 2016-12-02 23:13:15 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (120) 'd3d9.dll' hooks dropped
[ 792] 2016-12-02 23:13:16 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (114) 'dinput8.dll' hooked
[ 792] 2016-12-02 23:13:16 [ 2012] DEBUG PlatformHooks.cpp (120) 'dinput8.dll' hooks dropped
[ 656] 2016-12-02 23:13:26 [ 724] DEBUG D3d11Render.cpp (371) D3D11 device created
[ 656] 2016-12-02 23:13:27 [ 724] DEBUG D3d11Hooks.cpp (113) Cleaned up rendering resources for device 000000002FCA80B0
[ 656] 2016-12-02 23:13:27 [ 724] DEBUG Win32InputHooks.cpp (1051) RenderWindow 393898
[ 656] 2016-12-02 23:13:27 [ 724] DEBUG Overlay.cpp (584) Sending overlay start request

launcher_log:
[ 9560] 2016-12-02 23:00:43 [ 4840] INFO UplayGamesHandler.cpp (101) Uplay game session ended.
[11984] 2016-12-02 23:01:16 [ 1964] INFO HubUtils.cpp (176)
[11984] 2016-12-02 23:01:16 [ 1964] INFO HubUtils.cpp (177) -- Starting Ubisoft Game Launcher --
[11984] 2016-12-02 23:01:16 [ 1964] INFO HubUtils.cpp (181) Platform: PC.
[11984] 2016-12-02 23:01:16 [ 1964] INFO HubUtils.cpp (184) Version: 5061.
[11984] 2016-12-02 23:01:16 [ 1964] INFO HubUtils.cpp (185) Built: Nov 30 2016.
[11984] 2016-12-02 23:01:16 [ 1964] INFO HubUtils.cpp (201) Command line:
[11984] 2016-12-02 23:01:16 [ 4120] ERROR BusVoIP.cpp (862) voipManager not initialized
[11984] 2016-12-02 23:01:16 [ 4120] ERROR BusVoIP.cpp (888) voipManager not initialized
[11984] 2016-12-02 23:01:16 [ 1964] INFO Hub.cpp (318) Environment is PROD.
[ 9560] 2016-12-02 23:01:32 [ 4840] INFO GameStartPipe.cpp (79) Accepted connection.
[ 9560] 2016-12-02 23:01:32 [ 4840] INFO GameStartPipe.cpp (80) Starting game session.
[ 9560] 2016-12-02 23:01:49 [ 4840] INFO UplayGamesHandler.cpp (77) Accepted connection.
[ 9560] 2016-12-02 23:01:49 [ 4840] INFO UplayGamesHandler.cpp (78) Starting Uplay game session.
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetUserAvatar
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryUnansweredUserEvents
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetUserAvatar
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryUnansweredUserEvents
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetClubGame
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetAchievements
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message MessageGetAvatar
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message MessageGetUnitsBalance
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetFriendSuggestions
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetChatHistory
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message MessageOverlayUIComponentChanged
[ 9560] 2016-12-02 23:01:55 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message MessageOverlayReady
[ 9560] 2016-12-02 23:03:41 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message MessageOverlayUIComponentChanged
[ 9560] 2016-12-02 23:03:41 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetClubProfile
[ 9560] 2016-12-02 23:03:47 [10508] ERROR CefClientHandler.cpp (628) Error when loading URL http://fast.ubisoftinternational.demdex.net/dest5.html?d_nsid=0#http%3A%2F%2Fstore.ubi.com%2Fu pc%2Fde, ErrorCode=-105, Details: Connection problem
[ 9560] 2016-12-02 23:03:47 [10508] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message MessageCloseMenus
[ 9560] 2016-12-02 23:04:01 [ 4840] INFO UplayGamesHandler.cpp (101) Uplay game session ended.
[ 9560] 2016-12-02 23:10:56 [10508] ERROR CefClientHandler.cpp (784) CEF render process terminated. Termination status: 1
[ 9560] 2016-12-02 23:10:56 [10508] ERROR CefClientHandler.cpp (784) CEF render process terminated. Termination status: 1
[ 9560] 2016-12-02 23:10:56 [10508] ERROR CefClientHandler.cpp (784) CEF render process terminated. Termination status: 1
[ 9560] 2016-12-02 23:10:56 [10508] ERROR CefClientHandler.cpp (784) CEF render process terminated. Termination status: 1
[ 8156] 2016-12-02 23:12:53 [ 8168] INFO HubUtils.cpp (176)
[ 8156] 2016-12-02 23:12:53 [ 8168] INFO HubUtils.cpp (177) -- Starting Ubisoft Game Launcher --
[ 8156] 2016-12-02 23:12:53 [ 8168] INFO HubUtils.cpp (181) Platform: PC.
[ 8156] 2016-12-02 23:12:53 [ 8168] INFO HubUtils.cpp (184) Version: 5061.
[ 8156] 2016-12-02 23:12:53 [ 8168] INFO HubUtils.cpp (185) Built: Nov 30 2016.
[ 8156] 2016-12-02 23:12:53 [ 8168] INFO HubUtils.cpp (201) Command line:
[ 8156] 2016-12-02 23:12:55 [ 3764] ERROR BusVoIP.cpp (862) voipManager not initialized
[ 8156] 2016-12-02 23:12:55 [ 3764] ERROR BusVoIP.cpp (888) voipManager not initialized
[ 8156] 2016-12-02 23:12:55 [ 8168] INFO Hub.cpp (318) Environment is PROD.
[ 8156] 2016-12-02 23:12:55 [ 8168] INFO UplayApplication.cpp (93) OS info: Microsoft Windows 10, 64-bit (build 14393)
[ 8156] 2016-12-02 23:13:00 [ 7092] INFO AccountLogin.cpp (289) User: 17e5e116-ac62-4dd7-aa4d-134c91f0ee5a
[ 8156] 2016-12-02 23:13:05 [ 7352] INFO GameStartPipe.cpp (79) Accepted connection.
[ 8156] 2016-12-02 23:13:05 [ 7352] INFO GameStartPipe.cpp (80) Starting game session.
[ 8156] 2016-12-02 23:13:13 [ 7352] INFO UplayGamesHandler.cpp (77) Accepted connection.
[ 8156] 2016-12-02 23:13:13 [ 7352] INFO UplayGamesHandler.cpp (78) Starting Uplay game session.
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetUserAvatar
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryUnansweredUserEvents
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetUserAvatar
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryUnansweredUserEvents
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetClubGame
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetAchievements
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message MessageGetAvatar
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message MessageGetUnitsBalance
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetFriendSuggestions
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message QueryGetChatHistory
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message MessageOverlayUIComponentChanged
[ 8156] 2016-12-02 23:13:28 [ 5532] ERROR OverlayView.cpp (1156) Unhandled ui message MessageOverlayReady


Ich hoffe die Infos reichen un danke vorab für Eure Hilfe!

Viele Grüße,
Xany66

MOD_Freeway
03-12-16, 03:26
Hallo Xany66 ,

danke für deine Ausführliche Meldung. Hattest du bereits versucht Uplay als Administrator zu starten ?
Ist der Standort , also wo du dich im Spiel befindest - wenn das Spiel einfriert egal - oder passiert dies an einer ganz bestimmten Stelle. Zufällig in der Arktis ?

Gruß,

MOD_Freeway

Xany66
03-12-16, 18:11
Hallo MOD_Freeway,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Das Spiel friert unabhängig vom Standort ein. Aber das Ausführen von uplay als Administrator scheint geholfen zu haben. Nach etwa 2-3 Std. Spielspaß soeben, ist der Fehler nicht mehr aufgetreten. Vielen Dank!

Sollte sich daran etwas ändern, melde ich mich gern nochmals.

Viele Grüße,
Xany66

Toxomania
22-01-17, 01:39
Hallo,

habe exact das selbe Problem wie Xany, ebenfalls bei einer AMD Radeon 480 Gaming X 8GB und i7-7700 unter Win10 64-bit.
Ausführen als admin hat leider garnicht geholfen, außerdem tritt bei mir noch ein anderer Grafikfehler auf:
Wenn man den Cursor über ein Gebäude bewegt, wird dieses ja leicht hervorgehoben durch helle Umrandung, ebenso bei unbebauten Minen-/Küstenbauplätzen. Ebene diese Hervorhebungen sind bei mir doppelt: einmal korrekt dargestellt und dann versetzt in einem dunkleren Ton. Gleiches passiert mit den Pfeilen über Wohngebäuden wenn sie bereit zum Aufstieg sind.

Kann mir da irgendjemand helfen? Das Problem mit dem einfrierenden Bild scheint ja recht häufig vorzukommen, eine richtige Lösung habe ich bisher aber nicht gefunden.

Danke schonmal im Voraus!

Edit: Der Freeze passiert jeweils an unterschiedlichen Stellen und scheint bei mehr Spielzeit auch schneller aufzutreten

Achtarm124
22-01-17, 13:45
Bei der Flut an sachdienlichen Informationen empfehle ich dir, ein Ticket beim Support zu erstellen.

No Infos, ob OC, welches Board + BIOS, RAM in x Gb von Noname, NT, Grösse + Art der Festplatten inkl. wo ist 2205 u. Pagefile (Grösse), Monitor an Ausgang? angeschlossen, war eine andere Grafik zuvor installiert usw.

Trotzdem vorab eine Info - Freezes treten bei richtiger Hard- und Softwarekonfiguration zu 99,99% nicht auf.