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OnlyMex3
27-09-16, 19:54
Servus,

zu meinem erschrecken ist mein Uplay-Konto gehackt worden. (Genau das Konto mit dem ich grad schreibe) Jetzt hab ich das Problem das wir beide auf dieses Konot zugreifen und er einen Google authenticator rein gemacht hat. Jetzt kann ich zwar mein Passwort ändern aber nichts anderes machen. Nun hab ich den Support angeschrieben nur dieser hat es direkt als "fraud" also Betrug meiner seits abgestempelt.

Weiß einer was ich noch machen könnte ?

Ubi-Barbalatu
27-09-16, 21:09
Hallo OnlyMex3,

Dein Ticket wurde noch nicht abgestempelt sondern nur der Betreff geändert.

Dies wird gemacht um das Ticket zu kategorisieren damit die Kollegen vom Kundendienst dies schneller bearbeiten können. Bei einigen Fällen ist der richtige Betreff wichtig um es entsprechend schnell weiterzuleiten.

Bitte habe noch etwas Geduld bis sich ein Kollege bei dir meldet, im Forum können wir dir leider nicht bei deinem Problem helfen.

Gruß,
Barbalatu