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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Accountname geändert, Kontaktinformationen geändert, Spiele gespielt



xblinGex
09-04-16, 14:38
Hallo und guten Tag.

Ich habe mich gestern Abend auf Uplay eingeloggt und habe The Division gestartet, dort hatte ich auf einmal einen 2. Charakter den ich nicht selbst erstellt habe. Mir ist dann auch aufgefallen das mein Name in Madness1177 geändert wurde. Außerdem wurden die Konktaktinformationen teilweise verändert, mein Geburtsdatum etc.

Far Cry Primal wurde der Spielstand komplett gelöscht und neu begonnen.

Ich habe sicherheitshalber mein Passwort geändert.

Gibt es eine Möglichkeit zurückzuverfolgen was da passiert ist?!

M.f.G. xblinGex

PhantiBear
12-04-16, 16:59
Hallo xblinGex,

Am besten eröffnest du über das Solution Center (http://cs.ubi.com/de-DE/) von Ubisoft ein Ticket (http://ubisoft-de.custhelp.com/app/ask) und beschreibst dort dein Anliegen.

Hast du in den letzten Tagen irgendwelche Links angeklickt, auf denen du deine Login-Daten eintragen solltest, um etwas gratis zu erhalten?

Dann führe bei dir einen Scan auf Malware durch und/oder ändere deine E-Mailadresse/Passwort von einem sicheren Rechner/Laptop aus.

Viele Grüße,
PhantiBear

Fireseed
15-04-16, 14:30
Es reicht meistens schon wenn Mail-Postfach und Uplay Passwort dass selbe ist. Dann haben die Hacker eigentlich leichtes Spiel.

DertyHarry96
17-02-17, 14:07
Hallo xblinGex,

hat sich das Problem bei dir gelöst? Bei mir tritt im Moment nämlich ein ähnliches Problem auf. Hab vorgestern "ForHonor" gespielt mit meinem Account und gestern musste ich feststellen, dass ich plötzlich einen anderen Uplay-name habe (eben der mit dem ich mich gerade melde "Aku3A". Mein Geburtsdatum wurde auch um ein Jahr geändert und der Support ist einfach nicht erreichbar...