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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Far Cry: Primal Collector's Edition (PS4) - Disk zerkratzt



Frank83WB
27-02-16, 19:06
Hallo,

ich hatte mich an den Kundenservice gewandt, da die Far Cry Primal Disk der Collector's Edition (PS4) eine fingerbreite Kratzspur an einer Stelle im äußeren Bereich hat.
Vielleicht vom Presswerk. Keine Ahnung.

Amazon kann kein Ersatz mehr anbieten, da die Box ausverkauft ist.
Auf eine Erstattung habe ich verzichtet, da ich die CE behalten möchte.

Ich hatte daher die Frage eingereicht, ob ich die Disk einschicken kann, um einen Ersatz zu erhalten.
Versandkosten würde ich gegebenenfalls tragen.

Die 48 Std. Frist ist abgelaufen.

Eine Antwort kann womöglich lange ausbleiben.

Meine Frage an der Stelle wäre daher, ob ich mir Hoffnung machen kann, die Disk ersetzen zu lassen.

Grüße

Frank

Ubi-Latuca
27-02-16, 19:28
Hallo Frank83WB,

ich bitte dich noch etwas Geduld zu haben. Der Support arbeitet an seiner Kapazitätsgrenze und geht strikt nach Eingangsdatum vor. Es kann daher leider zu Verzögerungen kommen.

Vielen Dank für dein Verständnis,
Ubi-Latuca

Frank83WB
27-02-16, 19:36
Hi Ubi-Latuca,

danke für die Antwort.

Ist es nicht möglich an der Stelle eine generelle Aussage zu solchen Fällen zu treffen, wie Ubisoft damit umgeht?

Grüße

Frank

P.S. Wenn die selbst gesetzte Frist von 48 Std. nicht zu halten ist, sollte man keine solche irreführende Angabe machen.