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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Zugangscode von Ubisoft nicht erhalten



YannicBVB
28-01-16, 14:44
Hallo zusammen,

ich habe gestern Abend meinen von Amazon erhaltenen Aktions-Code auf der TheDivision Homepage eingelöst und dann wurde einem mitgeteilt, dass der letzte Zugangscode zum Start der Beta von Ubisoft an mich versandt wird.

Meine Frage, wann wird das der Fall sein? Gibt es wieder Probleme? Habe leider eine Bambusleitung und durch die die Mengen von Downloads wird das PSN bekannterweise auch nicht schneller.

Hoffe sehr, dass mir jemand fachkundiges hier Auskunft geben kann!

Beste Grüße

Ubi-Latuca
28-01-16, 15:10
Hallo YannicBVB,

warte noch etwas, die Mail sollte heute rausgehen. Wenn nicht, würde ich dich bitten dich mit unserem Support (https://support.ubi.com/de-DE/) in Verbindung zu setzen.

Vielen Dank,
Ubi-Latuca

YannicBVB
28-01-16, 15:37
Code kam soeben an, danke!

Ubi-Latuca
28-01-16, 15:42
Gern geschehen :)

Viel Spass in der Beta,
Ubi-Latuca

elites1978
28-01-16, 17:12
Hallo,

ich habe heute meinen Code eingelöst.. meint ihr ich werde es noch schaffen die Beta zu testen?

Gelöst Code kam an!!

Antiflaag
28-01-16, 17:33
geht mir sehr ähnlich, erst wurde meine email adresse nicht authentifiziert. dann als ich nach stunden die email adresse ändern konnte geht jetz https://account-uplay.ubi.com/de-DE/ nicht mehr. es dauern nur das "Lade" zeichen zu sehen. aber nichts passiert.... glaub das wird die 2 beta wo ich wieder nicht teilnehmen kann, erst rainbow six, jz the division... support seite geht natürlich auch nicht, kommt immer das die Nachricht nicht versendet werden konnte.

PunkteStibitzer
28-01-16, 17:50
hallo und willkommen :)

@antiflaag

versuch es vielleicht später noch einmal oder lass sie einfach weiter laden. wohl möglich ist die seite etwas überlastet? bei mir hat es jetzt auch 2-3 minuten gedauert.

nejy247
28-01-16, 18:10
Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Habe gestern meinen Code bei Uplay eingegeben, es kam auch das Signal, dass ich meinen Key für das PSN zugeschickt bekomme, was aber bis dato noch nicht geschehen ist. In meiner Accountverwaltung heißt es auch, dass ich keinen Zugang zu aktuellen Alphas und Betas habe.

Was kann ich tun?
Vielen Dank

badcompanystorm
28-01-16, 18:12
Ich habeauch noch keinen bekommen :( :(

BlackGentlem4n
28-01-16, 18:18
Hey,

bitte mal Uplay komplett neustarten und schauen, ob eventuell ein Update für den Clienten vorliegt. Im Normalfall sollte dann der Eintrag "Tom Clancy's The Division BETA" im Uplay-Client auftauchen. Uplay muss auf dem Stand vom 26.01.2016 sein.

nejy247
28-01-16, 18:31
Hey,

bitte mal Uplay komplett neustarten und schauen, ob eventuell ein Update für den Clienten vorliegt. Im Normalfall sollte dann der Eintrag "Tom Clancy's The Division BETA" im Uplay-Client auftauchen. Uplay muss auf dem Stand vom 26.01.2016 sein.


Hat bei mir leider nichts bewirkt, es geht mir auch nicht um die PC - Version, sondern für die Playstation 4

BlackGentlem4n
28-01-16, 18:34
Hast du schon nachgeschaut, ob der Code eventuell schon in deinem Konto hinterlegt wurde: http://forums-de.ubi.com/showthread.php/150286-Wo-kann-ich-meinen-Beta-Key-finden ?

Du hast den Code aber schon auf http://tomclancy-thedivision.ubi.com/game/de-DE/beta/index.aspx eingelöst, oder? :)

nejy247
28-01-16, 18:58
Hast du schon nachgeschaut, ob der Code eventuell schon in deinem Konto hinterlegt wurde: http://forums-de.ubi.com/showthread.php/150286-Wo-kann-ich-meinen-Beta-Key-finden ?

Du hast den Code aber schon auf http://tomclancy-thedivision.ubi.com/game/de-DE/beta/index.aspx eingelöst, oder? :)

Nein in der Accountverwaltung unter BetaZugang zeigt er leider nichts an und klar, Code bereits eingelöst ;) bei wiederholten einlösen wird mir auch gesagt das der Code bereits eingelöst wurde...

BlackGentlem4n
28-01-16, 19:05
Sollte sich da nicht zeitnah etwas tun, solltest du mal dem Support schreiben: https://support.ubi.com/de-DE/AskQuestion.aspx

nejy247
28-01-16, 19:27
Sollte sich da nicht zeitnah etwas tun, solltest du mal dem Support schreiben: https://support.ubi.com/de-DE/AskQuestion.aspx

Alles klar, danke

nejy247
28-01-16, 19:41
Sollte sich da nicht zeitnah etwas tun, solltest du mal dem Support schreiben: https://support.ubi.com/de-DE/AskQuestion.aspx

Alles klar, danke

Connor78
28-01-16, 21:08
Ich habe auch das Problem das mir mein Beta Code nicht zugeschickt wird. Am Dienstag hab ich meinen Code von Amazon bekommen und bei UbiSoft eingelöst. Seither warte ich auf die E-Mail von UbiSoft mit meinem Key. In meinem Account unter Beta Access steht auch nichts.

Auch dem Support hab ich schon geschrieben. Dort wurde mir gesagt, es kann bis zu 48 Std. dauern bis mein Key kommt. Diese Frist ist nun aber auch um! Es wurde damit geworben das man auf der XBox One einen Tag früher Zugang zur Beta bekommt. Nun weiß ich nicht mal ob ich morgen spielen kann.

BlackGentlem4n
28-01-16, 21:19
Hallo Connor78,

sollte sich zeitnah nicht noch was in deinem Konto ändern oder deine E-Mail ankommen, wende dich nochmal an den Support (https://support.ubi.com/de-DE/AskQuestion.aspx).

Connor78
28-01-16, 21:39
Danke für deine Antwort. Nur, was heißt jetzt zeitnah? Um diese Uhrzeit arbeitet der Support meines Wissens nach nicht mehr, und morgen ist Freitag. Am Wochenende ist dann auch wieder niemand erreichbar. Heißt also, sollte sich morgen nix tun wars das für mich mit der Beta!?

BlackGentlem4n
28-01-16, 21:42
Da weißt du aber mehr als ich. ;)
Am ehesten siehst du in deinem Konto, ob der Beta-Zugang mittlerweile verknüpft ist. Wie gesagt, sollte sich da jetzt nichts tun, wendest du dich an den Support.

Connor78
28-01-16, 22:24
Zumindest sind das die Arbeitszeiten die von der Support Seite suggeriert werden. Sollte ich mich täuschen umso besser ;)
Mein Konto prüfe ich fast stündlich, sollte sich bis morgen früh nix tun wende ich mich wieder an den Support, hab ja ein offenes Ticket ;) Vielen Dank nochmals!

CptGreenPhoenix
29-01-16, 13:05
Ich habe das gleiche Problem und habe bisher keinen Zugangscode bekommen. Allerdings wird mir The Division schon im Launcher angezeigt. Ich bin halt nur nicht in der Lage es herrunter zu laden.

BlackGentlem4n
29-01-16, 13:08
Hallo CptGreenPhoenix,

hast du folgende Schritte schon mal versucht: http://forums-de.ubi.com/showthread.php/150286-Wo-kann-ich-meinen-Beta-Key-finden
Dir sollte "Tom Clancy's The Division BETA" automatisch im Uplay-Launcher angezeigt werden, wenn du bei Uplay vorbestellt hast. Geh bitte sicher, dass Uplay auf dem Stand vom 26.01.2016 ist.

Kyle_Ragnador
29-01-16, 18:16
....




Ich warte immer noch. PC (no steam)



http://tomclancy-thedivision.ubi.com/game/de-DE/beta/index.aspx :


DU HAST DEINEN BETA-CODE BEREITS EINGELÖST

Wir werden dich bevor die Beta beginnt, per Email darüber informieren, dass dein Uplay Account aktiviert wurde.

seit Stunden:

https://account-uplay.ubi.com/de-DE/beta-access :

Du hast derzeit keinen Zugang zu Alpha- oder Beta-Versionen von Spielen.

Breacherino
29-01-16, 18:40
Hinter den Kulissen von Ubisoft: https://www.youtube.com/watch?v=hGlyFc79BUE

Assariar
29-01-16, 21:55
Bin ebenfalls noch am Warten... Müsste heute den Download starten damit es sich lohnt die Beta zu spielen aber....naja.....wir reden hier von Ubisoft. Da darf man ja nix erwarten -_-