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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Email Adresse ändern



Rashim
24-01-16, 13:32
Hab mich jetzt nach Jahren mal wieder eingeloggt, weil ich Anno spielen will. Es ist noch eine alte EMail Adresse mit dem Account verbunden, die nun schon seit Jahren nicht mehr existiert.

Wie kann ich die Adresse ändern? Die Standard Methode, wo an die alte Adresse eine Mail geschickt wird, funktioniert aus offensichtlichen Gründen nicht mehr.

Ubi-Surulies
24-01-16, 14:05
Hallo Rashim,

die Schritte aus der Uplay Account FAQ (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/60/50003/haufig-gestellten-fragen-uber-das-uplay-account/kA030000000iAkZCAU) hast du auch schon probiert?

Grüße,
Surulies

Rashim
24-01-16, 14:43
Die FAQ hatte ich noch nicht angesehen, das nun nachgeholt:
Sie geht im Endeffekt auf das Profil und den Button, dort wird eine EMail an die alte, nicht mehr vorhandene Adresse mit den weiteren Schritten geschickt.

Im Extremfall ist die EMail an jemand anderen vergeben. Hoffe dort muss man sich nochmal einloggen.

Ubi-Surulies
24-01-16, 16:10
Hallo Rashim,

kein Problem, dann schlage ich dir vor, dass du dich bei unserem Support (https://support.ubi.com/de-de/FAQ/60/3888/kontakt-informationen/kA030000000eS3KCAU) meldest und die können dir dann weiter helfen :)

Grüße,
Surulies

cvpcvp
27-01-16, 16:24
Ich wollte gerade auch ein Thread öffnen mit dem exakten gleichen Problem. Hast du da schon mehr Erfahrung bzw. dein Problem lösen können?

Ubi-Latuca
27-01-16, 16:52
Hallo cvpcvp,

am besten wendest du dich da auch an unseren Support (https://support.ubi.com/de-DE/).

Viele Grüße,
Ubi-Latuca

Mr.TobX
20-04-16, 19:11
Hallo,
habe das gleiche Problem und wollte fragen ob jemand eine Lösung gefunden hat?

Grüße
MrtobX