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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Uplay Account gehackt



sid_ney
09-12-15, 08:21
Hallo,

mein uplay account wurde gehackt nun kann ich mich nur über facebook anmelden und auf meinen Account zugreifen leider kann ich dort aber nicht die Mailadresse ändern oder das PW weil das ja alle per email geschiecht.

Könnte mir einer helfen?

Danke

Sid

Edit:ich kann nicht mal an den support ein ticket eröffnen der springt dann immer zurück :(

TheRealSam
09-12-15, 15:58
Was meinst du damit, dass er immer zurück springt?

sid_ney
15-12-15, 21:24
naja wenn ich auf absenden klicken geht er dann kurz auf warten und dann lande ich wieder wo ich meine anfrage stellen kann

Ubi-Surulies
15-12-15, 22:40
Hallo sid_ney,

wenn du ein Ticket erstellst wird dir am Ende eine Liste von möglicherweise passenden FAQs angeboten. Du musst dann nochmals bestätigen, dass du deine Anfrage trotzdem erstellen möchtest.

Grüße,
Surulies

sid_ney
16-12-15, 07:40
und genau wenn ich darauf klicke "Anfrage trotzdem erstellen" springt er zurück auf das anfrage erstellen

Bilder anbei

http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=153a7c-1450259411.jpg

http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=dff4a2-1450259433.jpg


http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=c7860c-1450259451.jpg

Fireseed
16-12-15, 17:46
Das Support System ist zwar schon viel besser als früher, aber leider noch sehr seltsam strukturiert.

http://www.bilder-upload.eu/show.php?file=dff4a2-1450259433.jpg

Klicke unten auf "? Frage abschicken" dann erreicht dein Anliegen auch den Ubisoft Support. :)