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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Seit Wochen kein Login in Uplay möglich



jediknightde
23-11-15, 18:37
Hallo zusammen,

heute würde ich gerne Assassins Creed Syndicate aktivieren aber ich hatte seit Wochen Probleme mich bei Uplay anzumelden.
Ohne Anmeldung aber keine Spieleaktivierung.
Da in den Foren hier nichts von Wartung oder aktuellen Problemen steht dachte ich mir ich frage mal nach wo da das Problem liegen könnte.

Als Fehlermeldung wird mir folgendes angezeigt:
Verbindung verloren
Es scheint ein Problem mit deiner Internetverbindung aufgetreten zu sein.
Überprüfe deine Einstellungen oder wechlse in den Offline-Modus.

Proxy habe ich keinen aber einen Router.
Steam, Origin, usw. laufen aber problemlos.

Gruss
Micha

Ubi-Latuca
23-11-15, 18:45
Hallo jediknightde und willkommen im Forum.

führst du Uplay als Administrator aus?

Sollte das auch dein Problem noch nicht behoben haben, in den offiziellen FAQs (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ/9/3888/probleme-bei-dem-spiele--download-mit-dem-uplay-pc-client/kA030000000ehjnCAA)
noch folgende Info gefunden:

3.1. Firewall auf dem System

Deaktivieren Sie die auf ihrem System installierte Firewall oder richten Sie entsprechende Ausnahmeregelungen für das Programm „Uplay“ mit den Folgenden Ports ein.
TCP Ports: 80, 443, 13000, 13005, 13200, 14000, 14008

Anweisungen zum Deaktivieren und Aktivieren der Windows-Firewall (einschließlich Windows-Firewall) sind auf der folgenden Website verfügbar:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows/turn-windows-firewall-on-off#turn-windows-firewall-on-off=windows-7

3.2. Firewall im Router
Aktivieren Sie bitte UPnP Dienst oder deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall in ihrem Router.
Für weitergehende Informationen wenden Sie sich bitte an den Support des jeweiligen Herstellers für die von Ihnen verwendeten Produkte.

4. Überprüfen Sie, dass Ihre Festplatte ausreichend Platz für den Download bereitstellt und dass das benötigte Dateisystem (FAT oder NTFS) verwendet wird.
Anweisungen, wie man die Menge an freiem Speicherplatz auf der Festplatte überprüfen kann, sind auf der folgenden Website verfügbar:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-vista/view-the-amount-of-free-space-on-your-hard-disk


Sollte das alles nichts nützen bitte ich dich mit unserem Ubisoft Support (https://support.ubi.com/de-DE/myquestionhistory) Kontakt auf zu nehmen. Am besten gibt du denen dann so viele Infos wie im helft uns euch zu helfen Thread (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/147847-Zuerst-Lesen-Helft-uns-euch-zu-helfen-Wie-melde-ich-ein-Problem) beschrieben, damit die dir dann schnellstens helfen können. :)


Viele Grüße,
Ubi-Latuca