MisterKanister1
27-08-14, 19:19
Ich habe folgendes an den Support geschickt (mit Screenshots, die ich jetzt hier nicht posten werde / Kaufbeleg usw.)
Ich besitze die Deluxe Edition von Might and Magic X Legacy. Das Spiel konnte ich erfolgreich aktivieren und habe es durchgespielt.
Ich wusste nicht, dass die Deluxe Edition auch die DLC Der Falke und das Einhorn beinhaltet und habe mir daher die DLC zusätzlich gekauft.
Mein Problem ist, dass die DLC nicht aktiviert ist, obwohl ich den Deluxe Key aktiviert habe.
Wenn ich versuche den Key von der zusätzlich gekauften DLC einzugeben, kommt die Meldung, dass der Key nicht verifiziert werden konnte und es ist zu sehen, dass der Code nicht eingelöst wurde.
Nun habe ich also eine Deluxe Edition und die DLC gekauft, kann aber nicht den Inhalt spielen. Normalerweise sollte nach Abschluss der Hauptgeschichte die Quest für die DLC erscheinen, aber leider passiert nichts. Anzumerken ist noch, dass der exklusive Dungeon einwandfrei funktioniert hat. Auch eine Neuinstallation von Uplay und dem Spiel hat nicht geholfen das Problem zu beheben. Meine Firewall verursacht auch keine Probleme, bei anderen Codes ging es reibungslos.
Nach 5 Tagen bekam ich keine Antwort und habe die Kundenhotline angerufen. Der Mitarbeiter meinte es liegt an meiner Firewall. Daraufhin habe ich alles versucht was mir geraten wurde und selbst einiges probiert und habe folgendes geschrieben:
Ich habe wie im Telefonat mit einem ihrer Mitarbeiter besprochen, unter Einstellungen/Netzwerk das Häkchen entfernt und neu gesetzt, den Uplay-Launcher dann als Administrator neu gestartet und im Spiel versucht den Code einzulösen. Ohne Erfolg.
Danach habe ich mein Antivirenprogramm und die Firewall deaktiviert und es erneut versucht. Ohne Erfolg.
Auch habe ich sowohl für Might and Magic X Legacy, als auch für Uplay eine Ausnahme in der Firewall, wie in Screenshot 1 und 2 zu sehen ist.
Wie ich im Telefonat auch sagte, vor einigen Tagen gab ich den Code für die DLC ein und die DLC war "zum Spielen bereit" . . . . dann war ich etwa 1 Woche nicht online und als ich Uplay dann gestartet habe gab es wohl ein Update. Ich weiß nicht ob es was damit zu tun hat, jedenfalls als ich unter Bonusinhalt im Spiel nachgeschaut habe, stand dort Code noch nicht eingelöst.
Seit dem versuche ich es immer wieder und es geht nicht. Vielleicht weil ich die DLC bei der Deluxe Edition aktiviert habe, wo die DLC ja schon vorinstalliert war?
Ich bin jedenfalls mit meinem Latein am Ende und enttäuscht.
Im Telefonat habe ich erklärt, dass die DLC aktiviert war, aber als ich länger nicht online war, stand beim Bonus Inhalt noch nicht eingelöst. Jetzt warte ich schon wieder 2 Tage . . . Ich fand Uplay erst positiv wegen WIN und Rewards, aber wenn das so weiter geht habe ich das letzte mal was bei Uplay gekauft!
Ich besitze die Deluxe Edition von Might and Magic X Legacy. Das Spiel konnte ich erfolgreich aktivieren und habe es durchgespielt.
Ich wusste nicht, dass die Deluxe Edition auch die DLC Der Falke und das Einhorn beinhaltet und habe mir daher die DLC zusätzlich gekauft.
Mein Problem ist, dass die DLC nicht aktiviert ist, obwohl ich den Deluxe Key aktiviert habe.
Wenn ich versuche den Key von der zusätzlich gekauften DLC einzugeben, kommt die Meldung, dass der Key nicht verifiziert werden konnte und es ist zu sehen, dass der Code nicht eingelöst wurde.
Nun habe ich also eine Deluxe Edition und die DLC gekauft, kann aber nicht den Inhalt spielen. Normalerweise sollte nach Abschluss der Hauptgeschichte die Quest für die DLC erscheinen, aber leider passiert nichts. Anzumerken ist noch, dass der exklusive Dungeon einwandfrei funktioniert hat. Auch eine Neuinstallation von Uplay und dem Spiel hat nicht geholfen das Problem zu beheben. Meine Firewall verursacht auch keine Probleme, bei anderen Codes ging es reibungslos.
Nach 5 Tagen bekam ich keine Antwort und habe die Kundenhotline angerufen. Der Mitarbeiter meinte es liegt an meiner Firewall. Daraufhin habe ich alles versucht was mir geraten wurde und selbst einiges probiert und habe folgendes geschrieben:
Ich habe wie im Telefonat mit einem ihrer Mitarbeiter besprochen, unter Einstellungen/Netzwerk das Häkchen entfernt und neu gesetzt, den Uplay-Launcher dann als Administrator neu gestartet und im Spiel versucht den Code einzulösen. Ohne Erfolg.
Danach habe ich mein Antivirenprogramm und die Firewall deaktiviert und es erneut versucht. Ohne Erfolg.
Auch habe ich sowohl für Might and Magic X Legacy, als auch für Uplay eine Ausnahme in der Firewall, wie in Screenshot 1 und 2 zu sehen ist.
Wie ich im Telefonat auch sagte, vor einigen Tagen gab ich den Code für die DLC ein und die DLC war "zum Spielen bereit" . . . . dann war ich etwa 1 Woche nicht online und als ich Uplay dann gestartet habe gab es wohl ein Update. Ich weiß nicht ob es was damit zu tun hat, jedenfalls als ich unter Bonusinhalt im Spiel nachgeschaut habe, stand dort Code noch nicht eingelöst.
Seit dem versuche ich es immer wieder und es geht nicht. Vielleicht weil ich die DLC bei der Deluxe Edition aktiviert habe, wo die DLC ja schon vorinstalliert war?
Ich bin jedenfalls mit meinem Latein am Ende und enttäuscht.
Im Telefonat habe ich erklärt, dass die DLC aktiviert war, aber als ich länger nicht online war, stand beim Bonus Inhalt noch nicht eingelöst. Jetzt warte ich schon wieder 2 Tage . . . Ich fand Uplay erst positiv wegen WIN und Rewards, aber wenn das so weiter geht habe ich das letzte mal was bei Uplay gekauft!