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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Was ist denn das nu wieder für ein Stunt vom UbiShop?



YayaTourette
19-06-14, 22:09
Moin,

beim UbiShop arbeiten auch wirklich nur Amateure!
Da bekommt man einen Gutschein-Promocode für die Beantwortung Eures Fragebogens,Spielregeln: nur UBISOFT-Digital-Produkte, keine Vorbestellungen!
Hab den nun schon eine Zeitlang liegen und will den für WatchDogs Digital Deluxe Edition einlösen, geh nicht.
Auf die Frage an den Support kommt folgende Antwort:

"[...] Mit diesem Promocode können nur Produkte vergünstigt werden, die zum Zeitpunkt der Ausgabe des Promocodes bereits veröffentlicht waren. Da WatchDogs zur Ausgabe des Promocodes noch nicht veröffentlicht war, ist es leider nicht möglich das Spiel mit diesem Promocode vergünstigt zu erwerben.

Wir werden versuchen in Zukunft zu vermeiden, solch verwirrende Informationen zu versenden. [...]"

Was sagt man dazu?
1. Sind das nicht die kommunizierten Bedingungen gewesen. Nur die sind bindend.
2. Bin ICH ganz bestimmt NICHT verwirrt, wie Ihr das andeutet. Wenn, dann seid Ihr das, schwindeliger UBISHOP!
3.Solch nachträgliche Änderungen zu Lasten Eurer Kunden tauchen irgendwie bei Euch immer wieder auf: unabgestimmte Bestelländerungen, Schweigen als Zustimmung etc. Hat da keiner eine Ahnung wie Retailgeschäft funktioniert? Verbraucherrechte sind wohl völlig unbekannt?!

Wie wärs mal mit einer Stellungnahme? Customer Support Team, wie wärs mit Euch?

Besten Gruß,
Mork

YayaTourette
14-09-14, 21:58
... hat ja super geklappt, Customer Support Team!