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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : [Update!]<Leider ist ein technisches Problem aufgetreten>



FunnyBunny_13
07-02-14, 13:57
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/fehlermeldungwdb8c7hmolv.jpg

Einige von euch berichten uns im Moment vermehrt, dass sie Probleme auf unserer Support-Webseite haben.
Das schlägt sich z.B. in Form der oben genannten Fehlermeldung nieder, in Problemen bei der Registrierung oder dem Abschicken einer Frage an das Support-Team.

Da wir den gemeinsamen Nenner noch nicht gefunden haben, wollen wir gerne herausfinden, wo bei euch der Schuh drückt. Wenn ihr also vergleichbare Probleme habt, postet bitte folgende Infos:

http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/ticky5kr9128sh.pngAccount-Name
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/ticky5kr9128sh.pngFehlermeldung und -beschreibung
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/ticky5kr9128sh.pngDatum und Uhrzeit des Vorfalls
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/ticky5kr9128sh.pngInternet-Browser
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/ticky5kr9128sh.pngAnti-Viren-Software/Firewall



Support-Hotline
Montag bis Freitag zwischen 12:00 und 21:00 Uhr unter 069 999915592 (die Kosten aus dem deutschen Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif euresTelefonanbieters)

Shop-Hotline
Montag bis Freitag zwischen 16:00 und 20:00 Uhr unter 069945192059 (die Kosten aus dem deutschen Festnetz oder dem Mobilfunknetz richten sich nach dem Tarif euresTelefonanbieters)


http://www.fotos-hochladen.net/uploads/unbenanntncuxfwiyt6.png

PhantiBear
08-02-14, 23:43
-PhantiBear
-Supportticket konnte nicht eingereicht werden (Ein Fehler ist aufgetreten)
Also auf zurück, nochmal probiert und dann ging es.
- 08.02.2014 ca. 19 Uhr
- Firefox 26.0
- Kaspersky Internet Security 2014

DEPRESSED_AS_FK
09-02-14, 00:31
Probleme beim Ticket senden?

praxisorientierte Lösungen

Lösche doch bitte die Cookies und leere den Cache
Setze ein Häkchen bei Cookies und Cache.
Benutze bitte mal einen anderen Browser.
Browser-Aufsätze (Plug-ins) blockieren.
Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/142064?hl=de), Firefox (https://support.mozilla.org/de/kb/Plugins-mit-Firefox-verwenden#w_fehlerbehebung)
Setzt du einen Proxy-Server ein? (HTTP-Proxy-Server) Proxy-Einstellungen überprüfen.


http://www.fotos-hochladen.net/uploads/unbenanntncuxfwiyt6.png

Leider ist ein technisches Problem aufgetreten.

PhantiBear
09-02-14, 15:06
praxisorientierte Lösungen

Lösche doch bitte die Cookies und leere den Cache
Setze ein Häkchen bei Cookies und Cache.
Benutze bitte mal einen anderen Browser.

Beim nächsten Mal. Aktuell habe ich keine Anliegen mehr. ;)


Setzt du einen Proxy-Server ein? Proxy-Einstellungen überprüfen.
Nein, ich nutze keinen Proxy-Server.

Taxom
01-03-14, 14:28
Sobald ich versuche ein Ticket anzustoßen:

Accountname siehe Links

Leider ist ein technisches Problem aufgetreten.

Wir werden die Ursache des Problems so schnell wie möglich behebe. Klicken Sie bitte HIER um auf die Hauptseite zu gelangen.

ZockenMitKatze
03-03-14, 16:04
Hey Slay0r,

hast du die von Pixel-2000 genannten Tipps schon probiert?
Bitte die von FunnyBunny_13 erforderlichen Infos posten, falls es noch immer nicht klappt! :)
Du kannst natürlich auch, wie im Eingangspost beschrieben, unsere Hotline kontaktieren.

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

Aviation_
08-08-14, 13:58
Update: Das Probleme sollte nicht mehr auftreten!

Weitere Informationen findet ihr im folgenden Thread (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/136407-%E3%80%90Announcement%E3%80%91Supportformular-FM-Leider-ist-ein-technisches-Problem-aufgetreten!?p=2270485&viewfull=1#post2270485-").