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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Multiplayer Verbindungsprobleme bei Koop-Modus über das gleiche W-LAN!



Steppenwolf_KA
01-02-14, 21:01
Hallo,
Ich bin neu in diesem Forum und weiß jetzt nicht ob ich in diesem Bereich mit meiner Frage richtig bin.
Jedenfalls habe ich seit einer Weile ein Problem bei Tom Clancy's Splinter Cell Blacklist.
Denn ich will mit meinem Freund den Koop-Modus zusammen spielen. Wir haben im Keller zwei PCs stehen auf denen beiden über zwei verschiedene Accounts das Spiel installiert ist. Wenn wir dann ne Weile im Koop-Modus sind wird mein Freund immer disconnected. Und zwar egal ob er das Spiel hostet oder ich. Wir spielen über das gleiche W-LAN. Wenn er allerdings von sich zu Hause aus mit mir zockt, klappt alles. Ich vermute also, dass es irgendwie daran liegen muss, dass wir über das gleiche Netzwerk spielen.
Ich hoffe jemand kennt die Lösung dieses Problems!
Vielen Dank im Voraus
jubaxD

Steppenwolf_KA
05-02-14, 15:14
Also ich finde das echt richtig schwach von Ubisoft. Der Support funktioniert nicht und hier bekommt man auch keine Antworten. Ich bin echt enttäuscht!

DEPRESSED_AS_FK
05-02-14, 16:41
Tagtäglich kommen neue Threads oder werden für schon zigmal besprochene Themen neue Threads aufgemacht.
Dabei sollte der Benutzer durch Benutzung der Suchfunktion sicherstellen, dass "sein" Thema NICHT bereits existiert.


http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=iZZlg1DV4ZA

Wenn Ihr ein Problem habt und es nicht lösen könnt, eröffnet KEINE neuen Threads, sondern hängt eure Frage an einen bestehenden Kummerkasten-Thread dran, in dem die gleiche bzw. ähnliche Problematik angesprochen wurde.

Schau dir doch bitte einmal diesen (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130439-Multiplayer-Sammlung-allgemeiner-Lösungsansätze-(Letztes-Update-13-01-2014)) Sammelthread an, vielleicht helfen dir die dort genannten Lösungen. Sonst bitte im Technik Labor (http://forums-de.ubi.com/forumdisplay.php/375-Technik-Labor) Forum nachschauen!

Das einzige, das mich noch überraschen könnte,wäre wenn man mich nicht mehr überraschen könnte. J

Speziell zur Suchfunktion: Wenn es nur darum geht zu überprüfen, ob bereits ein aktueller Beitrag zu einem bestimmten Thema besteht, so reicht es aus, sich auf den ersten paar Seiten des jeweiligen Forums umzuschauen. Wird man nicht fündig, kann man anschließend einen neuen Beitrag erstellen.

Steppenwolf_KA
11-02-14, 19:21
1. Habe ich die Suchfunktion bereits benutzt und habe keinen Thread gefunden der genau mein Problem behandelt.
2. Den Sammelthread habe ich bereits durchgelesen (da ich ja die Suchfunktion benutzt habe), allerdings konnte ich auch dort keine Lösung für mein Problem finden.
3. So viele Fragen kommen in diesem Forum gar nicht rein und trotzdem wird man hier nur mit Standardantworten abgestempelt, die die Probleme, zumindest in meinem Fall, nicht lösen.

DEPRESSED_AS_FK
12-02-14, 00:33
Vielen Dank für all Deine bisherigen Bemühungen, JubaxD!


Um fundamentale Missverständnisse zu vermeiden:


Dieses Forum dient als Austauschplattform! Fragen sind ebenso willkommen wie der Austausch von Lösungen, Hinweisen und die Teilnahme an Diskussionen.

Es ist uns ausgesprochen wichtig, dass sich alle Forumsteilnehmer mit gegenseitigem Respekt und Höflichkeit behandeln. Weitere Informationen diesbezüglich sind in den Forenregeln (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/35651-Ubi-com-Forum-Die-Regeln-auf-einem-Blick!)zu finden.

Bitte beachte, dass das Forum nicht in allen Fällen behilflich sein kann und manchmal ein direkter Kontakt zum Kundendienst notwendig wird.WHO TO ASK - Wer hilft mir wobei? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130454-WHO-TO-ASK-Wer-hilft-mir-wobei)



Dann wollen wir mal! -> BESCHREIBEN -> VERSTEHEN -> VERÄNDERN -> BEOBACHTEN -> ANALYSIEREN -> SCHLUSSFOLGERN ->


Egal wie man es dreht und wendet; Verbindungsprobleme, gepaart mit Ferndiagnose bleiben immer eine "tödliche" Kombination.
Dies entbindet Dich aber natürlich nicht von unserer Erwartungshaltung!

Konfuzius sagt... Fordere viel von dir selbst und erwarte weniger von anderen! So wird dir Ärger erspart bleiben. :cool:


Wir helfen gern, aber wo nichts ist, können auch wir nichts herbeizaubern.

Bedeutet, dass ihr ganz einfach von vornherein die Infos bereitstellt, - Ihr hilft uns damit, die Bearbeitungszeit zu reduzieren - die alle Mitleser benötigen, um euch vernünftige Tipps zu geben. So erhaltet ihr schnelle Hilfe und wir müssen euch nichts mehr mühsam aus der Nase ziehen, denn so abgefahren das auch klingt: Das ist wirklich unschön und obendrein sinnlos!

Je mehr Infos ihr gebt, desto schneller und zielführender wird geholfen!

Unsere problemlösende Arbeit beginnt immer mit der Frage, ob das zu lösende Problem präzise genug beschrieben worden ist. :) Was noch fehlt sind problemrelevante System- und vollständige Konfigurationsinformationen. Tools und genaues Beobachten helfen uns bei der Fehlereingrenzung. Auch das Betriebssystem unterstützt uns mit Diagnose-Tools und Protokollen, um den Fehlern auf die Spur zu kommen.


Doch genug der grauen Theorie!


Folgende Informationen sind eine unerlässliche Voraussetzung für eine umsetzungsorientierte Analyse und zielführende Problemlösung.



ε Basiswissen (Kurzfassung)

√ Welche Version des Spiels hast du aktiviert? (STEAM // DOWNLOAD // RETAIL DVD)
√ Welches Windows-Betriebssystem wird auf dem PC ausgeführt? (32- oder 64-Bit)
√ Desktop-PC / Laptop (Ultra-,Notebook etc.)
√ Welche Antiviren-, Firewall-Software benutzt Du?
√ Hast Du eventuell eine VPN Software installiert z.B. Cyberghost oder dergleichen?
√ Läuft auf deinem PC eine Visualisierungssoftware z.B. VirtualBox, VMware Hyper V
√ Wer ist dein Internetanbieter?
√ Wie wird deine Verbindung zum Internet hergestellt?

- Art der Internetverbindung; Kabel, WLAN, mobiles Internet, UMTS, LTE, Surfstick etc.


√ Welchen Router/ Modem incl. Modellbezeichnung verwendest du?

Die genaue Position der Modellbezeichnung ist bei den einzelnen Herstellern unterschiedlich. Das Gerät umdrehen. Die Modellbezeichnung findet man –für gewöhnlich - auf einem Aufkleber an der Unterseite oder der Rückseite des Routers/Modems.

√ Welche Peripheriegeräte sind zwischen dem DSL-Anschluss und deinem PC geschaltet?

Eine präzise Kurzbeschreibung incl. einer Aufbaubeschreibung könnte z.B. folgendermaßen aussehen:

Ø Uplay DOWNLOAD Version
Ø Windows 7 64-Bit
Ø Desktop-PC
Ø ZoneAlarm/Hamachi
Ø Internetanbieter(Unitymedia)
Ø Highspeednetz 150 Mbit/s


Kabelmodem (CBN CH6640E) -> FRITZ!Box 7270 -> FRITZ!WLAN Repeater N/G -> PC per USB WLAN Stick (D-Link DWL-G132 Airplus Xtreme).


ε Alltägliche Grundinformationen

- Windows- Systemberichte (DXDIAG / MSINFO)
- Uplay Client logs
- IPConfig
- Windows Firewall-Einstellungen


Für die Informationsbeschaffung (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/126504-Ankündigung-des-Customer-Response-Online-Forums?p=2232176#post2232176) ganz einfach das CRT-Tool (DOWNLOAD (http://goo.gl/Hz42wy)) nutzen.




ε einschlägige/erweiterte Analyseinformationen

MiniToolBox Informationen



Bitte Farbar's MiniToolBox (http://download.bleepingcomputer.com/farbar/MiniToolBox.exe)herunterladen und bei folgenden 6 Einträgen ein Häkchen setzen:


√ Report IE Proxy Settings
√ Report FF Proxy Settings
√ List content of Hosts
√ List IP configuration
√ List last 10 Event Viewer log
√ List Users, Partitions and Memory size


Klicke dann auf "Go" und poste den Inhalt der vom Tool erstellten Result.txt - Datei. ( Als "SPOILER"-BOX )



Deine Systemanalysedateien kannst Du anschließend auch z.B. HIER (http://www.workupload.com/) hochladen oder Du benutzt einen anderen File-Sharing-Anbieter, und postest einfach den DOWNLOAD-LINK im Forum.

℘i×εl ²°°°


Du beschleunigst die Lösungsfindung, wenn du gleichzeitig - soweit dies noch nicht geschehen ist - ein Trouble-Ticket beim Support eröffnen (https://support.ubi.com/de-DE/askquestion.aspx) würdest. Bitte fülle das Formular der Support-Anfrage (http://www.youtube.com/watch?v=ZsQmyTwpPiY) vollständig aus damit der Support dir qualifiziert und schnell helfen kann. Unsicher, wie sollte dein Ticket aussehen soll? Bitte dazu unsere Liste (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130439-Multiplayer-Sammlung-allgemeiner-Lösungsansätze?p=2202494&viewfull=1#post2202494) aller erforderlichen Informationen bei einem Verbindungsproblem beachten.

Steppenwolf_KA
15-02-14, 18:01
√ Welche Version des Spiels hast du aktiviert? (STEAM // DOWNLOAD // RETAIL DVD)
- Uplay Download bei beiden Computern
√ Welches Windows-Betriebssystem wird auf dem PC ausgeführt? (32- oder 64-Bit)
Beide Windows 7 64-Bit
√ Desktop-PC / Laptop (Ultra-,Notebook etc.)
Beides Desktop-PC's
√ Welche Antiviren-, Firewall-Software benutzt Du?
Bei beiden avast! Antivirus
√ Hast Du eventuell eine VPN Software installiert z.B. Cyberghost oder dergleichen?
Nein
√ Läuft auf deinem PC eine Visualisierungssoftware z.B. VirtualBox, VMware Hyper V
Nein
√ Wer ist dein Internetanbieter?
Telekom
√ Wie wird deine Verbindung zum Internet hergestellt?
W-LAN
√ Welchen Router/ Modem incl. Modellbezeichnung verwendest du?
Speedport W 701V
Der eine PC ist mit einer eingebauten Netzwekkarte mit dem W-LAN verbunden und der andere über einen FRITZ! WLAN-Stick.
Reicht das an Informationen?

DEPRESSED_AS_FK
16-02-14, 11:52
Ist schon mal nicht schlecht, nun warten wir auf den Rest.

℘i×εl ²°°°

Steppenwolf_KA
03-03-14, 15:17
DxDiag: http://www.workupload.com/file/VEJdCSXQ
Bei den anderen Dingen kommt beim CRT-Tool immer "Access denied"
MiniToolBox Informationen : http://www.workupload.com/file/ppafUrSe
Ich hoffe, nun könnt ihr mir weiterhelfen :)
LG jubaxD

DEPRESSED_AS_FK
03-03-14, 15:34
noch die MSINFO.TXT (http://www.youtube.com/watch?v=VB25aZtvwz8) und die Uplay Client logs (http://www.youtube.com/watch?v=IDaxlafye8g) bitte.... :)
Noch etwas Geduld , dann haben wir alles beisammen. :cool:


℘i×εl ²°°°

Steppenwolf_KA
03-03-14, 19:25
So, habe noch einmal alle Informationen übersichtlich für jeden der beiden PC's zusammengefasst:
Erster PC:
√ Welche Version des Spiels hast du aktiviert? (STEAM // DOWNLOAD // RETAIL DVD)
- Uplay Download
√ Welches Windows-Betriebssystem wird auf dem PC ausgeführt? (32- oder 64-Bit)
Windows 7 64-Bit
√ Desktop-PC / Laptop (Ultra-,Notebook etc.)
Desktop PC
√ Welche Antiviren-, Firewall-Software benutzt Du?
avast! Antivirus
√ Hast Du eventuell eine VPN Software installiert z.B. Cyberghost oder dergleichen?
Nein
√ Läuft auf deinem PC eine Visualisierungssoftware z.B. VirtualBox, VMware Hyper V
Nein
√ Wer ist dein Internetanbieter?
Deutsche Telekom
√ Wie wird deine Verbindung zum Internet hergestellt?
W-LAN
√ Welchen Router/ Modem incl. Modellbezeichnung verwendest du?
Speedport W 701V
Verbindung über FRITZ!WLAN USB Stick N v2.

DxDiag: http://www.workupload.com/file/VEJdCSXQ
MSinfo: http://www.workupload.com/file/M9t4Rvrp
Launcher Log: http://www.workupload.com/file/DJ0xttEn
Network Info: http://www.workupload.com/file/OHZBv1ID

Zweiter PC:

√ Welche Version des Spiels hast du aktiviert? (STEAM // DOWNLOAD // RETAIL DVD)
- Uplay Download
√ Welches Windows-Betriebssystem wird auf dem PC ausgeführt? (32- oder 64-Bit)
Windows 7 64-Bit
√ Desktop-PC / Laptop (Ultra-,Notebook etc.)
Desktop PC
√ Welche Antiviren-, Firewall-Software benutzt Du?
avast! Antivirus
√ Hast Du eventuell eine VPN Software installiert z.B. Cyberghost oder dergleichen?
Nein
√ Läuft auf deinem PC eine Visualisierungssoftware z.B. VirtualBox, VMware Hyper V
Nein
√ Wer ist dein Internetanbieter?
Deutsche Telekom
√ Wie wird deine Verbindung zum Internet hergestellt?
W-LAN
√ Welchen Router/ Modem incl. Modellbezeichnung verwendest du?
Speedport W 701V
Verbindung über eingebaute Netzwerkkarte

DxDiag: http://www.workupload.com/file/acRdD98c
MSinfo: http://www.workupload.com/file/9DphoyyD
Launcher Log: http://www.workupload.com/file/uY5vj2Hn
Network Info: http://www.workupload.com/file/R12hUwfH

Steppenwolf_KA
05-03-14, 21:15
Kann mir jetzt jemand weiterhelfen? ^^

Steppenwolf_KA
03-04-14, 19:18
#push

ChronosWho
08-04-14, 08:31
Hallo jubaxD,

Vielleicht hast du das bereits getan, ansonsten schau doch mal bei unserer Multiplayer FAQ vorbei! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130439-Multiplayer-FAQ-Sammlung-allgemeiner-L%F6sungsans%E4tze-(Letztes-Update-24-02-2014))

Der zweite PC scheint Hamachi installiert zu haben, eine Software die Netzwerkeinstellungen ändert, wie du dies beheben kann, findest du HIER (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130439-Multiplayer-FAQ-Sammlung-allgemeiner-L%C3%B6sungsans%C3%A4tze-(Letztes-Update-24-02-2014)?p=2195965&viewfull=1#post2195965).

Ich hoffe das hilft euch weiter!

Gruß,
ChronosWho