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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Produkt-Key [Nvidia Promo Codes] Keinen Key bekommen



TheHostos
08-12-13, 00:16
Hey, ich hab Assassins Creed 4 durch die Nvidia Promo bekommen und vor 3 Stunden etwa im Shop eingelöst. Seitdem hab ich keinen Key bekommen und es befindest sich nicht in meiner Uplay Bibliothek. Den Promocode kann ich nun ja nichtmehr benutzen, also hab ich keine Ahnung, wie ich jetzt noch das Spiel bekomme. Gibt es da eine schnelle Lösung?


Anfrage Informationen:
Anfrage Referenz # 00912988
Anfragedatum: 12/7/2013

Uranus888
08-12-13, 14:37
Normalerweise, werden alle Spiele die über Ubishop gekauft werden automatisch deinem Uplay-Konto zugeordnet und obwohl man eine Email mit den Keys bekommt, wird dieser von Ubisoft mit deinem Konto registriert sodass das Spiel, wie du schon sagst, eigentlich in der Liste erscheinen soll.

Allerdings hatte ich auch die Situation bei einem ACIVBF mit NVIDIA Promo dass das Spiel meinem Konto nicht zugeordnet wurde und der Key manuell im Uplay eingegeben werden musste. Eine Email habe ich trotzdem bekommen, guck mal (ich weiß es klingt jetzt ein bisschen blöd) in deinem Spamordner oder der Email doch da ist (war auch bei mir der Fall :-)

Ein paar Tage später habe ich aber eine weitere Email von Ubisoft bekommen wo sie sich entschuldigt haben dass diese Edition (mit NVIDIA Promo) versehentlich nicht automatisch meinem Konto zugeordnet wurde also es gibt anscheinend Probleme mit diesen Editions die mit Promos gekauft werden.

Für mich war es trotzdem gut weil ich schon selber die Deluxe Edition hatte und konnte diese einem Freund schenken.

Hash19
08-12-13, 14:49
Hey,

auch ich habe aus der Promo versucht den key zu bekommen, leider auch ohne erfolg. In meiner Bestellung Steht :

Assassin’s Creed® IV Black Flag™ - Special Edition

Die Seriennummer bzw. der Freischaltcode wird bearbeitet.
PC
Elektronischer Download

Dauert wohl denn noch ein wenig.... :-(




Registration country- UNITED STATES

TheHostos
08-12-13, 15:19
Genau das steht bei mir auch. In der Email stand auch kein Key oder sowas.

Highn1984
09-12-13, 00:13
Servus Jungs

Ich hab das gleiche Problem wie ihr. Jetzt habe ich ein bisschen nachgelesen und in einem Ubisoft FAQ gelesen, dass wenn man das Spiel vor 23:00 Uhr aktiviert, der Code verfällt.

Was ist das denn für eine behinderte scheisse? Alleine dieses 23:00 Uhr Regelung ist ja wohl lächerlich. Wenn schon Jugendschutz, dann richtig.

Jetzt habe ich natürlich echt schiss, dass ich Black Falg nicht bekomme und ich quasi auf ne scheiss Werbeaktion reingefallen bin. Hab mix etrax ne neue Graka geholt u.A. weil Black Flag dazugehörte.

Wie siehts mittlerweile bei euch aus? Hat sich was getan? Was können wir machen, sollte Ubisoft uns das Spiel verweigern, obwohl wir es ja rechtmäßig erworben haben?




Anfrage Informationen:
Anfrage Referenz # 00914781
Anfragedatum: 12/8/2013

Ksbenny
09-12-13, 01:41
Ich hab auch noch keinen key bekommen freunde ^^ vllt liegt es am sonntag xD

Edit : WTF die forumsuhr sagt 23:41 dabei haben wir es 0:41

ST1CKYF1NG4
09-12-13, 01:57
Das mit 23 Uhr kenne ich nur vom downloaden. Dass der Code verfällt, lese ich zum ersten Mal. Hast du einen Link o. ä., wo man das nachlesen kann?



Edit : WTF die forumsuhr sagt 23:41 dabei haben wir es 0:41

Das liegt an deinen Profileinstellungen - entweder ist eine falsche Zeitzone eingestellt oder Sommer-/Winterzeit berücksichtigen ist nicht korrekt eingestellt. Alles i. O. hier.

TheHostos
09-12-13, 08:12
Hat sich noch nichts geändert bei mir. Muss jetzt erstmal auf ne Antwort vom Support warten.

Ksbenny
09-12-13, 10:47
ich hab auch noch nichts bekommen langsam langts aber
hab nun auchmal ne nachricht an den support gegeben





Die Seriennummer bzw. der Freischaltcode wird bearbeitet.

Anfrage Informationen:
Anfrage Referenz # 00917228

Anfragedatum: 12/9/2013



Um solche Angelegenheiten schnellstmöglich aufzuklären bitte immer den Promo Code (als jpg-BILD) mitschicken.


http://www.youtube.com/watch?v=xHkbcdlCmoY

Highn1984
09-12-13, 12:19
Ich habe heute eine Email mit einem Code bekommen. Das Spiel erscheint jetzt auch in meinem Account. Runterladen kann ich es immernoch nicht, denke aber, dass es daran liegt, dass dies erst um 23:00 Uhr möglich ist!?

Bin froh, dass dann doch alles "relativ" glatt ging!

DEPRESSED_AS_FK
09-12-13, 12:33
@Highn1984

Könntest Du mir bitte mal etwas näher erklären wie Du genau vorgehst?

Uplay-Client (http://static3.cdn.ubi.com/orbit/launcher_installer/UplayInstaller.exe)ist bereits installiert und das Spiel ist auch unter Spiele aufgelistet, richtig?


http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/uplayclient61hufy0o2w.jpg

Highn1984
09-12-13, 13:11
Ja richtig. Das Spiel ist schon drinnen. Allerdings kann ich noch nichts damit machen. Ich gehe also davon aus, dass ich es erst heute Abend um 23:00 Uhr aktivieren kann.....oder?

Highn1984
09-12-13, 13:13
Korrektur. Man muss aufs Bild klicken, dann kann man es problemlos herunterladen. Man merkt ich bin neu hier :-D



http://img705.imageshack.us/img705/535/greenthumbsupmd1.png

DEPRESSED_AS_FK
09-12-13, 13:25
Danke für die Rückmeldung! Nicht jeder "beherrscht" Uplay intuitiv :) umso wichtiger ist es für Eure Schwierigkeiten, einen gemeinsamen Nenner zu finden.

Helft uns, euch zu helfen! ;)

Ein Screenshot bzw. eine Problemaufzeichnung (http://www.youtube.com/watch?v=oF5wG6fc3tI)hilft z.B. dem Support / der Community im Forum die vorhandene Situation schneller nachvollziehen zu können. Es zahlt sich immer aus, etwas mehr Arbeit in die Forum-Anfrage zu investieren.

Ksbenny
09-12-13, 13:44
Spiel ist da Download gestartet Thx



http://img705.imageshack.us/img705/535/greenthumbsupmd1.png

TheHostos
09-12-13, 14:08
Habs jetzt auch! Danke.


http://img705.imageshack.us/img705/535/greenthumbsupmd1.png

DEPRESSED_AS_FK
09-12-13, 14:11
Danke derErki331!


Sicher, es ist immer ärgerlich wenn etwas nicht auf Anhieb funktioniert. Wir kümmern uns aber schnellstmöglich um solche Probleme wenn wir nur eine faire Chance bekommen. Auch kritische "Diskussionen" können durch Sachlichkeit, Höflichkeit und gegenseitigen Respekt geprägt werden.

Letztlich haben wir aber alle ein gemeinsames Ziel: IHR wollt spielen können, WIR wollen, dass ihr spielen könnt und eure Probleme so schnell wie möglich in den Griff kriegen. Daher lasst uns gemeinsam daran arbeiten, dass beide Ziele erfüllt werden.

Ksbenny
09-12-13, 15:13
Danke derErki331!


Sicher, es ist immer ärgerlich wenn etwas nicht auf Anhieb funktioniert. Wir kümmern uns aber schnellstmöglich um solche Probleme wenn wir nur eine faire Chance bekommen. Auch kritische "Diskussionen" können durch Sachlichkeit, Höflichkeit und gegenseitigen Respekt geprägt werden.

Letztlich haben wir aber alle ein gemeinsames Ziel: IHR wollt spielen können, WIR wollen, dass ihr spielen könnt und eure Probleme so schnell wie möglich in den Griff kriegen. Daher lasst uns gemeinsam daran arbeiten, dass beide Ziele erfüllt werden.

ich hab zu danken ^^ es ist nur so das immoment nix funktionieren wollt und das hat gefrustet ^^ nun freue ich mich aufs zocken ^^

DEPRESSED_AS_FK
09-12-13, 15:35
Ich habe vollstes Verständnis dafür! Wir sind nicht allwissend, wir können nicht jederzeit, überall sein und auch selbstverständlich nicht alles tun – schon gar nicht gleichzeitig :)Auch wenn wir das gern wollen! Wir appellieren an die Geduld und an das Verständnis der Community wenn es auch mal nicht "perfekt" läuft.Sachlich bleiben, die Emotionen weglassen - wir versuchen Euch schnellstmöglich zu helfen!

Ksbenny
09-12-13, 18:27
Pixel ich muss dich nochmal stören. ich habe im Beleg stehen spezial edition aber habe nur ne normale bekommen so wies aussieht im kaufinformationen steht nur Assassins Creed IV Black Flag

Edit : Damals bei splinter Cell Blacklist steht Deluxe editon dabei

DEPRESSED_AS_FK
10-12-13, 12:18
Nun, ich kann dich beruhigen dein Key schaltet eine "Special Edition" mit digitalen Sonderinhalten frei.
Auch der Assassin's Creed IV Black Flag Season pass ist bei Dir aktiviert.
Die Darstellung unter Uplay veriert deutlich vom Spiel zu Spiel.

Ksbenny
10-12-13, 15:30
Der session pass ist aktiviert weil ich ihn mir noch geholt hab ^^ und weil ich nciht wegen dem special edition ding rumheulen wollte ^^ kam nur nichmehr dazu zu editieren danke trotzdem für die antwort :)

bigbadbasen
16-12-13, 14:25
Bei mir taucht Black Flag im Uplay auf,kann es aber nicht herunter laden. Bekomme stattdessen die Meldung das der Download fehl geschlagen ist,und ich doch meine Internetverbindung sowie freien Speicher prüfen solle. Testweise mal Far Cry 3 versucht,da startete der Download ohne weiteres. :(

Referenz Nr: 00932291
Datum: 12/14/2013

DEPRESSED_AS_FK
16-12-13, 14:43
@bigbadbasen

Spielecodes.jpg - ist schon OK, aber wir brauchen mehr von Dir!

Der genaue Text der Fehlermeldung wäre hilfreich UND DXDIAG.TXT- Datei!

Einen Screenshot von deiner Fehlermeldung erstellen PLUS DXDIAG.TXT und an deine Support-Anfrage 00932291 anhängen :)


http://www.youtube.com/watch?v=WkKzk9_I5t4

bigbadbasen
16-12-13, 14:56
Alles klar,mach ich sobald ich Zuhause bin ( geht vom Büro aus schlecht ) *g*
Und was ist mit dem Splinter Cell Code? Kann ich das Spiel abhaken? :(

DEPRESSED_AS_FK
16-12-13, 15:00
nicht drängeln und immer schön der Reihe nach... :)
Hey keine Bange! Das kriegen wir schon wieder hin!

bigbadbasen
16-12-13, 15:41
Alles klar,dann danke dir Pixel und bis später :)

DEPRESSED_AS_FK
16-12-13, 16:28
Download konnte nicht gestartet werden // Download konnte nicht gestartet werden // Download konnte nicht gestartet werden // Download konnte nicht gestartet werden

Eventuell ist tatsächlich nicht genügend Speicherplatz verfügbar?

http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/unbenannt12dz9avo8st.png

Uplay kann Ihren Download nicht starten. Überprüfen Sie, ob Sie mit dem Internet verbunden sind und ausreichend Speicherplatz vorhanden ist.



Der schnellste und einfachste Weg den noch verbleibenden Speicherplatz der Festplatte anzuzeigen wäre über Arbeitsplatz (Computer ) zu gehen. Schon wird Dir angezeigt wie viel Speicherplatz noch auf Deiner ,,Festplatte" vorhanden ist.

http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/unbenannt1b2nmakzgod4.png



Der Speicherort kann wie folgt angepasst werden :)
Installationscache-Speicherort auf eine andere Festplatte verschieben :)

http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/unbenannt1azaxbkfl7i8.png

Natürlich sollte man dann auch Speicherplatz freigeben und die Festplatte freiräumen (http://support.microsoft.com/kb/2601726/de)


Download konnte nicht gestartet werden // Download konnte nicht gestartet werden // Download konnte nicht gestartet werden // Download konnte nicht gestartet werden

bigbadbasen
16-12-13, 19:56
Punkt A: Auf allen Laufwerken sind mindestens 50GB frei.Hatte auch schon die Idee,das Installations bzw Downloadverzeichnis auf eine andere Platte zu setzen,hatte aber ebenfalls keinen Erfolg.
Punkt B: Habe nun 2 Bilder und die gewünschte DxDiag eingefügt.


Edit: Fehler gefunden

Es ist so,das ich von meiner vorherigen Windows Installation Uplay noch auf einem anderen Laufwerk drauf hatte.Also von da natürlich auch gestartet...Problem an der Sache: Der Ordner als solches gehörte der vorherigen Installation ( Rechtekiste und so ) womit ein Schreibschutz bestand. Uplay neu installiert: AC kann gedownloaded und installiert werden.


http://img705.imageshack.us/img705/535/greenthumbsupmd1.png


Nur was ist jetzt mit Splinter Cell? :(

DEPRESSED_AS_FK
16-12-13, 23:31
der Kauf kann erst zwischen 23 und 6 Uhr abgeschlossen werden , also einfach warten ;)

bigbadbasen
17-12-13, 00:06
Jupp hat gerade geklappt.Vielen vielen Dank für die Geduld mit mir.Hatte schon bammel,das der Code nun nicht mehr akzeptiert wird. Aaaber Assasins Creed installiert brav,und ich freu mich drauf das später zu testen.Danke nochmal Pixel :)

DEPRESSED_AS_FK
17-12-13, 10:37
Wir lassen keinen Fan im Regen stehen auch wenn nicht immer alles so glatt läuft, wie Ihr und wir uns das wünschen. :)


Es braucht meist eine "kleine" Portion Geduld, etwas Freundlichkeit und dazugehörige Durchhaltevermögen dann finden wir häufig - zusammen- richtige Lösungen.




Viel Spaß beim Spielen!

LG, Pixel