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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Rayman legends - Ubi Server ständig down!!



Wolferatus
30-09-13, 21:56
Seit mehr als 2 Wochen machen die Server bei Rayman legends extreme probleme, ständig sind die server down, die meldungen heufen sich im Steam Forum und ich würde gerne wissen was los ist?? Es ist nicht möglich die täglichen Challanges zu machen wenn die Server ständig Offline sind, heute und gestern gingen sie nicht bei mir und vielen anderen, wie soll man denn so die Challange bitte machen?

Das kanns doch nicht sein? Ich sag ja nichts wenn sie mal paar Stunden nicht gehen aber ich versuche es schon seit Mittag 12 uhr. Bis jetzt 22:00 uhr gleich gehen sie immer noch nicht!

Ich überlege mir ehrlich ob ich meine Vorbestellungen stornieren soll, wenn es schon bei Rayman so derbe down geht wie wirds dann bei kommenden Titel erst sein? Perma Off für ein online game? und dafür wurde Siedler 6 down genommen? Klasse!!

ZockenMitKatze
01-10-13, 14:27
Hey Wolferatus,

kannst du mir sagen, für welche Plattform du Rayman Legends nutzt?
Zur Zeit sind meines Wissens nach keine Probleme diesbezüglich bekannt, ich kann aber gerne noch einmal für dich nachhaken.

Sofern du das Spiel für den PC besitzt: Die Patches (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=210&productid=4328&faqid=kA030000000eaKNCAY) sind aber bereits (eigentlich automatisch) bei dir installiert worden, ja?

Haben noch weitere von euch Probleme diesbezüglich? Auf welcher Plattform spielt ihr?

Bitte nicht vergessen, parallel ein Supportticket zu erstellen (https://support.ubi.com/de-DE/AskQuestion.aspx) - eine Meldung im Forum ersetzt keine Anfrage beim Support!

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

wiipa12
01-10-13, 16:08
Hallo ZockenMitKatze

ich habe ebenfalls seit 2 Tagen das Problem das ich die Challenges nicht bestreiten kann da mir immer wieder gesagt wird das die Ubisoft Server nicht verfügbar sind. DIe Plattform ist PC.
Alles Patches wurden installiert.

MFG

ZockenMitKatze
01-10-13, 17:19
Hey zusammen, ich melde mich noch einmal zurück!

Habe es soeben einmal ausprobiert, auch ich habe zur Zeit keinen Zugriff auf die Challenges, sondern erhalte nur eine Fehlermeldung.

http://img17.imageshack.us/img17/7498/9mjn.png

Ob es sich nun um ein globales Problem oder eine falsch gesetzte Einstellung in unseren Rechnern handelt, kann pauschal noch nicht gesagt werden.
Sobald ich etwas neues weiß, melde ich mich zurück!

Vergesst in der Zwischenzeit bitte dennoch nicht, ein Supportticket zu erstellen! :)

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

Wolferatus
01-10-13, 18:04
Ja, ich spiele die PC Version hab es mir bei Steam gekauft. (Die Steam Version benötigt dennoch Uplay zum Spielen, sollte also nicht daran liegen)

Die Server gehen immer noch nicht, laut Steam Forum sind die Server aber ab und an mal online nur das bringt mir um 3 Uhr Nachts auch nichts und ich glaub auch nicht, dass es an unseren PC`s liegt, da ich die Challanges ja spielen konnte bisher immer.

Aktuell ist das Spiel auch, wird wie du ja sagst eh automatisch installiert.

Edit:
hab ein support ticket erstellt, ich bezweifel zwar auf eine hilfe aber wer weiss, ich habe seit dem 14.09 immer noch keine antwort zu meinem splinter cell problem erhalten!!

Ubi_Asahi
02-10-13, 13:41
Edit:
hab ein support ticket erstellt, ich bezweifel zwar auf eine hilfe aber wer weiss, ich habe seit dem 14.09 immer noch keine antwort zu meinem splinter cell problem erhalten!!Um was geht es denn bei deinem Splinter Cell Problem? Eventuell können wir dir hiermit (http://forums-de.ubi.com/forumdisplay.php/378-Technik-Labor) ja weiterhelfen. :)

ZockenMitKatze
02-10-13, 17:05
Hallo noch einmal,

die Challenges sollten inzwischen wieder ohne Probleme verfügbar sein - wir konnten vorhin sofort einer Challenge beitreten!
Wie sieht's bei euch aus? :)

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

Wolferatus
08-10-13, 23:25
Um was geht es denn bei deinem Splinter Cell Problem? Eventuell können wir dir hiermit (http://forums-de.ubi.com/forumdisplay.php/378-Technik-Labor) ja weiterhelfen. :)

ich habe dir eine PN geschickt.

Hab übrigens immer noch keine antwort vom support wegen rayman aber steht auch in der pn ... ja der challange mode geht aber leider nicht immer, wie gewohnt zu vielen zeiten einfach down

Ubi_Asahi
09-10-13, 10:54
ich habe dir eine PN geschickt.

Hab übrigens immer noch keine antwort vom support wegen rayman aber steht auch in der pn ... ja der challange mode geht aber leider nicht immer, wie gewohnt zu vielen zeiten einfach downDann werden wir da nochmal nachhaken. Danke für deine PN, Wolferatus! :)

Wolferatus
10-10-13, 01:46
Hallo,

ich hab nun eine Antwort bekommen, wirklich sehr intelligente Email, selbst Einstein hätte sie nicht besser kopieren können XD

-----------

Thorsten @ Ubisoft Support wrote:
Hi Wolferatus,

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Erstmal bitten wir Sie um Uplay und das Spiel zu deinstallieren.

Bitte zunächst den aktuellsten Uplay herunterzuladen von www.Uplay.com.

Installieren Sie bitte Uplay, über das Kontextmenü der rechten Maustaste, in dem Sie "Als Administrator ausführen" wählen.

Starten Sie den Uplay PC, über das Kontextmenü der rechten Maustaste, in dem Sie "Als Administrator ausführen" wählen.

Nächst bitten wir Sie um das Spiel erneut zu installieren. Diese Frischinstallation sollte Ihr Problem lösen, falls Sie jedoch noch immer Fehler entgegnen, bitte melden Sie sich wieder bei uns.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr Ubisoft Support

FunnyBunny_13
11-10-13, 11:18
Hi Wolferatus,

mal abgesehen davon, dass ich deinen "Wink" verstehe :D... hast du den Lösungsvorschlag dennoch mal ausprobiert?
Du hast ja bisher noch nicht drauf geantwortet, wenn du weiteren direkten Support möchtest, dann aktualisier bitte dein Ticket :)

Wir beobachten von unserer Seite aus das Spiel, ob wir serverseitige Verbindungsprobleme bestätigen können, die uns sonst vielleicht entgehen könnten.
Im Moment können wir aber nicht bestätigen, dass es da Schwieirigkeiten gibt...

Hast du dich mal durch das Technik Labor geklickt, das ZockenMitKatze gepostet hat? Vielleicht funkt bei deiner Verbindung irgendetwas dazwischen!

LG,
FunnyBunny_13

Wolferatus
11-10-13, 15:32
Hallo,

nein habe ich nicht probiert, ich habe die Steam version und nicht die UPlay Version, zu mal haben das problem ja einige, was soll da denn eine neuinstallation bringen? Das Spiel funktioniert ja nur nicht immer die Challanges und das liegt ja an den Servern :)

Werd auch auf das Ticket nicht mehr antworten weil mir das erlich gesagt zu blöd ist. Das ist die selbe Email die ich schon bekam als ich mich wegen Cheater beschwert habe. Oder als ich das problem hatte mit Driver und Prince of Persia, wo ich keine Rewards kaufen konnte mit meinen Punkten. Nach geschlagenenen 6? Monaten hat sich dann ubi bei mir eingeloggt und hatte ... ja ratet mal ... das selbe problem lol ... wie auch immer dann wurde es endlich behoben und das bei games die bei ihnen im store gekauft wurden.

naja, hat nun wenig mit rayman zu tun aber hoffe du verstehst das. uplay neu zu installieren oder zu deinstallieren wird das problem mit den servern nicht beheben zumal es ja bei euch auch nicht ging, siehe 1 seite XD hab auch noch zuviele offene fragen und blacklist will ich endlich gelöst haben, daher ist das mit rayman erst mal gestorben, wenns geht gehts wenn nicht pech ich spiels sowieso nicht mehr jeden tag. hab das game selber komplett durch 100% und brauch noch 250.000 lumis für den letzten charakter aber die challanges geben zwar recht gut lumis aber auch nur wenn man hoch kommt was aufgrund cheater sehr schwer ist. (die tropähen hängen ja von den zeiten der anderer ab)

orestes3456
30-10-13, 21:58
Aloha,
die Server ist zur Abwechslung mal verfügbar (PS3), jedoch wird bei beiden täglichen Herausforderungen nur die gestrige angezeigt. Diese ist auch noch mit einer Restlaufzeit von 115 Stunden versehen. Schaut sich denn niemand bei Ubisoft mal die Funktionsweise an?
Wenn der Server mitspielt, spinnt die Verfügbarkeit der Spiele. Auch wenn es nur noch schlappe drei bis viertausend Leutchens sind, die sich Tag für Tag die Challenges antun, kann man doch erwarten, dass diese immer länger werdende Mängelliste beseitigt wird, oder?

PS: Ja, ich habe bereits ein Ticket geschrieben und mich für die Standardantwort recht höflich bedankt!

Engelche22
17-11-13, 00:32
heute ist der 16.11.2013 und ich stelle mit großem bedauern entsetzen und zorn fest das ich die challenges & herrausforderungen von Rayman Legends (PC) immer noch nicht spielen kann, da die ubisoft-server derzeit nicht erreichbar sind.Solangsam aber sicher bin ich ziemlich sauer darüber wir haben alle geld dafür gezahlt und können bzw einige können das spiel Rayman Legends nicht im vollem Umfang spielen was bitte soll das denn???? Es kann ja mal vorkommen das man irgendwelche Technischen Probleme hat aber heute ist schon mitte November und man kann diese Herrausforderungen und challenges immer noch nicht spielen finde ich eine ziemlich schwache leistung von ubi. Ich bekomm jedes mal von neuem die krise wenn ich seh das der server non stop nicht erreichbar ist.
Ticket ist zwar raus aber nach der tollen antwort die Wolferatus bekam (was mich arg enttäuscht hat ) freue ich mich natürlich sehr auf meine rückmeldung aber anscheinend bringt es auch nichts wirklich wie man sieht :-(

ZockenMitKatze
18-11-13, 14:46
Hallo Engelche22!

Ich konnte leider kein Ticket unter deinem Namen finden - könntest du mir die Ticketnummer bitte zukommen lassen? :)

Zur Zeit sind die Challenges tatsächlich nicht verfügbar, ich habe diese Info direkt an das DevTeam weitergeleitet, damit dieser Fehler schnell behoben werden kann! Danke für eure Meldung!
Damit es in Zukunft es schneller kommuniziert werden kann, nutzt bitte unsere Adresse des Projekt: Unzufrieden!? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130441-Projekt-Unzufrieden!) wenn ein Service nicht zur Verfügung steht. So können wir schneller reagieren und ihr im Endeffekt schneller wieder spielen :)

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

roguff2
02-03-14, 03:01
Habe genau dasselbe Problem. Komme in keiner Challange rein, da die Server immer down sind.
Wann gehen die den wieder online ?

ZockenMitKatze
03-03-14, 15:57
Hallo roguff2!

Für diese Nacht kann ich keinen Ausfall nachvollziehen, weißt du noch, wann genau die Probleme anfingen?
Und viel wichtiger: Funktioniert es inzwischen wieder bei dir? :)
Aktuell funktionieren die Challenges einwandfrei. Auch für dich gilt:
Solltest du einen Ausfall bemerken, wende dich bitte an die Adresse aus unserem Projekt: Unzufrieden (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130441-Projekt-Unzufrieden!)!?
Auf diese Art können wir am schnellsten reagieren und eventuelle Schwierigkeiten dem DevTeam melden.

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze