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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Gelöste Probleme: Abstürze und Freeze



ChronosWho
04-09-13, 15:10
Gelöste Probleme: Abstürze und Freeze

Dein Spiel reagiert nicht mehr oder stürzt beim Starten einfach ab? Dafür können vielfältige Ursachen verantwortlich sein.
Häufige Ursache ist ein fehlerhafter Treiber oder auch defekte Hardware. Arbeitsspeicher, Prozessor, Festplatte oder Hauptplatind - die Schuldigen können nahezu beliebig umfänglich sein. Viren oder Malware können z.B. ebenfalls zur Konflikten führen. Behandlung von Startproblemen kann extrem schwierig sein, da jeder PC anders eingerichtet ist. Mit der richtigen Vorgehensweise lassen sich aber die häufigsten Ursachen relativ einfach erkennen und beseitigen. Der folgende Thread hilft praxisnah beim Umgang mit Abstürzen.

Sollten euch diese Lösungsansätze weiterhelfen, so schickt uns, dem Customer Response Team, gerne Feedback. Nennt uns euer Problem und wie es gelöst werden konnte, damit wir in Zukunft auch anderen helfen können!


Inhalt

Steam - Uplay konnte nicht gestartet werden (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130935-Gel%C3%B6ste-Probleme-Abst%C3%BCrze-und-Freeze?p=2201621&viewfull=1#post2201621)
Splinter Cell Blacklist funktioniert nicht mehr (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130935-Gel%C3%B6ste-Probleme-Abst%C3%BCrze-und-Freeze?p=2201623&viewfull=1#post2201623)
Fehlermeldung 5001, 5002 oder 5*** (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130935-Gel%C3%B6ste-Probleme-Abst%C3%BCrze-und-Freeze?p=2201624&viewfull=1#post2201624)
Vielen Dank, dass Sie Splinter Cell Blacklist gespielt haben! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130935-Gel%C3%B6ste-Probleme-Abst%C3%BCrze-und-Freeze?p=2201626&viewfull=1#post2201626)
Blacklist_game.exe oder Blacklist_DX11_game.exe funktioniert nicht mehr! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130935-Gel%C3%B6ste-Probleme-Abst%C3%BCrze-und-Freeze?p=2208274&viewfull=1#post2208274)

ChronosWho
05-09-13, 10:18
Steam - Uplay konnte nicht gestartet werden

Frage: „Steam - Uplay konnte nicht gestartet werden“ – Nagi23

Antwort:
Um dieses Problem zu lösen, musst du den Game Launcher, der die Authentifizierung im Spiel regelt, von Hand installieren. Beachte, dass diese Software installiert sein muss und weder wieder deinstalliert noch abgeschaltet werden kann wenn du weiterhin Splinter Cell Blacklist spielen möchtest.

Schritt 1:
Zuerst wirst du den "Ubisoft Game Launcher" deinstallieren müssen - dies machst du über die "Hinzufügen/Entfernen von Programmen" (Windows XP) / Installierte Programme) (Windows Vista und 7) Symbole unter der Systemsteuerung deines Computers. Es ist möglich, dass "Ubisoft Game Launcher" nicht unter deinen bereits installierten Programmen aufgelistet ist - in diesem Fall kannst du diesen Schritt überspringen.


Schritt 2:
Nachdem der Game Launcher deinstalliert ist musst du manuell folgenden Ordner löschen:
C:\Programme\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher (32-Bit Version von Windows)
oder C:\Programme (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher (64-Bit Version von Windows).
Überspringe diesen Schritt keinesfalls, es ist wichtig, dass dieser Ordner nicht existiert bevor du zum nächsten Schritt übergehst!

Schritt 3:
Installiere Uplay, du kannst den Client HIER (http://static3.cdn.ubi.com/orbit/launcher_installer/UplayInstaller.exe)herunterladen. Sobald dieser installiert ist, solltest du das Spiel starten können!

ChronosWho
05-09-13, 10:21
Splinter Cell Blacklist funktioniert nicht mehr

Frage: „Absturz/Crash beim Starten – Splinter Cell Blacklist funktioniert nicht mehr!“

Antwort:
In den meisten Fällen hilft ein deinstallieren und neuinstallieren der aktuellen(!!) Grafikkartentreiber! Anleitungen hierzu findest du HIER (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130934-Gel%C3%B6ste-Probleme-Sound-und-Grafik?p=2201628&viewfull=1#post2201628).

Ansonsten könnten folgende Lösungen helfen:

Dirext X9 verwenden

Solltest du diese Fehlermeldung erhalten, so starte das Spiel unter Direct X9, nicht unter Direct X11!

Dies kann in einigen Fällen für Abhilfe sorgen. Sollte das nicht der Fall sein, so haben wir noch weitere Lösungsansätze parat!



Hintergrundprogramme abschalten


Alle anderen, nicht notwendigen Programme ausschalten (wie z.B. Browser (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/129491-Crash-Spiel-st%C3%BCrzt-ab-startet-nicht-oder-friert-ein!?p=2187066&viewfull=1#post2187066), danke an Arsat!)

http://www.youtube.com/watch?v=6s1kBSwX6I8



Führe das Spiel im Kompatibilitätsmodus aus.

Unter C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Tom Clancy's Splinter Cell® Blacklist™\src\SYSTEM (Standardpfad)
findest du folgende Dateien:

Blacklist_DX11_game.exe
Blacklist_game.exe
gu.exe

Zusätzlich findest du unter C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Tom Clancy's Splinter Cell® Blacklist™ die Datei:

Blacklist_Launcher.exe

Durch einen Rechtsklick auf diese Datein öffnet sich folgendes Fenster:

http://imageshack.us/scaled/thumb/11/t67f.jpg (http://imageshack.us/photo/my-images/11/t67f.jpg/)

Stelle sicher, dass alle vier gennanten .exe Datein wie im Screenshot oben konfiguriert sind.




Datenausführungsverhinderung anpassen


Auch die Datenausführungsverhinderung kann, wie der Name schon vermuten lässt, zum Absturz bei Spielstart führen. Um dies zu vermeiden konfigurier diese einfach, indem du auf Systemsteuerung>System und Sicherheit>Darstellung und Leistung von Windows Anpassen gehst.

http://imageshack.us/scaled/thumb/6/pth4.jpg (http://imageshack.us/photo/my-images/6/pth4.jpg/)

Dort fügst du die in Punkt b) genannten .exe Datein der Liste der ausgenommenen Programme und Dienste hinzu wie im Screenshot oben.
Hier nochmal der Standartpfad zu den hinzuzufügenden .exe Datein:

Unter C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Tom Clancy's Splinter Cell® Blacklist™\src\SYSTEM (Standardpfad)
findest du folgende Datein:

Blacklist_DX11_game.exe
Blacklist_game.exe
gu.exe

Zusätzlich findest du unter C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Tom Clancy's Splinter Cell® Blacklist™ die Datei:

Blacklist_Launcher.exe




Speicherort auf Standart zurücksetzen

Solltet ihr euren Standardspeicherort für den Ordner "Eigene Dokumente" geändert haben solltet (z.B. auf eine externe Festplatte ausgelagert) so kann dies zu Problemen führen.

tell den Standardpfad für "Eigene Dokumente" wieder her. Dieser lautet wie folgt:

%USERPROFILE%\Eigene Dokumente\Ubisoft\Blacklist




Re-Installation des Spiels

Das Spiel deinstallieren und dann als Administrator (http://www.youtube.com/watch?v=sRRc3ocUE5A) neu installieren.



Umbenennen der DLL

Gehe zu folgendem Ordner:

Programfiles(x86)%/Ubisoft/Tom Clancy's Splinter Cell Blacklist/src/System - ändere in dem Ordner die Datei Systemdetection.dll in Systemdetectionbackup.dll um.

Danke Falltnixein für diese Lösung



Wichtig: Starte das Spiel nicht von einer externen Festplatte aus! Installiere es ggf. auf einer anderen Festplatte neu!

ChronosWho
05-09-13, 10:22
Fehlermeldung 5001, 5002 oder 5***

Frage: „Fehler 5001, 5002 oder 5***? - was tun?“

Antwort:
Für Fehler der 5000er Serie haben wir ein Video für dich!


http://www.youtube.com/watch?v=LoR9KMLtqww

Falls du genau wissen willst, um welche Installshield-Datei es sich bei Splinter Cell Black List handelt, schau dir den folgenden Screenshot an:

http://imageshack.us/scaled/thumb/854/7qrz.jpg (http://imageshack.us/photo/my-images/854/7qrz.jpg/)

ChronosWho
05-09-13, 10:35
Vielen Dank, dass Sie Splinter Cell Blacklist gespielt haben!

Frage: „Ich erhalte die Meldung "Vielen Dank, dass Sie (...) gespielt haben" - was tun?“

Antwort:
In diesem Fall gehst du zu: %USERPROFILE%\Dokumente\Ubisoft\Blacklist und öffnest die "videostettings.ini".

In dieser Datei findest du die Option "WindowStyleFinal=1" setze diesen Wert statt "1" auf "0" oder "2".
So startet das Spiel nun im Fenstermodus oder im Vollbildmodus.

HIER (https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&productid=2732&faqid=kA030000000eZZSCA2) der Link zur Anleitung auf unserer Support Seite!


Blacklist_game.exe funktioniert nicht mehr.
Blacklist_DX11_game.exe funktioniert nicht mehr.

HIER (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130560-Spielstart-Splinter-Cell-Blacklist-startet-nicht-Blacklist-exe-funktioniert-nicht?p=2199816&viewfull=1#post2199816) weiterlesen.....

ChronosWho
26-09-13, 14:25
Blacklist_game.exe oder Blacklist_DX11_game.exe funktioniert nicht mehr!

Frage: „Ich erhalte die Meldung "Blacklist_DX11_game.exe funktioniert nicht mehr!" - was tun?“


Antwort:
In den meisten Fällen hilft ein deinstallieren und neuinstallieren der aktuellen(!!) Grafikkartentreiber! Anleitungen hierzu findest du HIER (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130934-Gel%C3%B6ste-Probleme-Sound-und-Grafik?p=2201628&viewfull=1#post2201628).

Eine weitere Lösungsmöglichkeit für dieses Problem ist folgendes:

Lade DirectX11 herunter (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35) und installiere es.

Es gibt bestimmte Dateien, die auf deinem Rechner installiert sein müssen, die manche Windows Versionen nicht vorinstalliert haben. Stelle sicher, dass folgende Dateien installiert sind:

(Je nach Betriebssystem)

32-Bit Operating System: Visual C++ Redistributable 2010 x86 (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=14632)
64-Bit Operating System: Visual C++ Redistributable 2010 x64 (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=14632)


Hinweis:
Solltest du bereits eine neuere Version von Visual C++ haben, so sollte auch diese funktionieren, solange das spezifische Jahr und der Typ (z.B. 2010, x86) stimmen. Solltest du mehrere Versionen installiert haben wie z.B. die 2008er Version und andere, so sollte das kein Problem darstellen. Ansonsten deinstalliere die veralteten Versionen.

Starte deinen Rechner nach dem Installieren neu.

Wichtig: Starte das Spiel nicht von einer externen Festplatte aus! Installiere es ggf. auf einer anderen Festplatte neu!