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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Keine Anmeldung bei Uplay mehr möglich!!!



GREEN215
02-09-13, 20:06
Hallo!

Ich habe seit neusten das Problem, das ich mich weder bei Uplay noch bei uplay.com anmelden kann, trotz mehrmaligen erfolgreichen Passwort ändern.
Die Fehlermeldung, die mir Uplay sagt wäre "If this is the first time using uplay on this computer you need to log in online at least oncebefore using ofline mode"
Wie kann ich also bitte den Offline-mode ausstellen, wenn ich mich nicht anmelden kann? Oo

Ich hoffe Ihr habt eine schnelle Lösung :mad:

mieze44
03-09-13, 12:56
Hallo!

Ich habe ein ähnliches Problem, bei mir heißt es nur "Failed to connect Uplay"

Wenn ich das Spiel starte sehe ich nur ein schwarzes Bild und nach kurzer Zeit wird mir angezeigt das kein empfang besteht.

Hoffe auf eine schnelle Hilfe.

ZockenMitKatze
03-09-13, 13:12
Hi zusammen!

Habt ihr denn auch die neueste Version von Uplay (http://static3.cdn.ubi.com/orbit/launcher_installer/UplayInstaller.exe) heruntergeladen? Es ist wichtig, dass euer Launcher up-to-date ist!
Probiert bitte auch einmal eine manuelle De- und Reinstallation von Uplay aus, vielleicht löst dies schon euer Problem.

Habt ihr parallel bereits ein Supportticket (https://support.ubi.com/de-DE/AskQuestion.aspx) erstellt? - Wenn nein, bitte nachholen!
Vergesst dabei bitte nicht die wichtigen Informationen (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130874-Die-L%C3%B6sung-aller-Probleme-Hilfe-zur-Selbsthilfe?p=2200866&viewfull=1#post2200866), die der Support benötigt. :)


Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

lorddrance
05-09-13, 19:22
Habe selbiges Problem... Support Ticket kann nicht erstellt werden -> "es ist ein Fehler aufgetreten" Tja..... dann kümmern wir Kunden uns besser selbst um diese Probleme.... Der Hersteller ist scheinbar nicht an Kundenkontakt interessiert.
Onlinezwang, aber ohne außreichende Infrastruktur.... Dubios

saschafleck
05-09-13, 19:42
selbe Problem.

https://www.dropbox.com/s/7ogol4ptanhdnva/uplay.jpg

schmeisst eure server mal wieder an..... da freut man sich auf ein schönes Spiel und dann sowas.

Splinter--59
05-09-13, 20:12
Lief ja lange einigermaßen rund und nun?

Splinter--59
05-09-13, 20:13
Es ist jetzt 20:13 Uhr.....

FunnyBunny_13
06-09-13, 10:55
Hallo zusammen,

nach ein paar serverseitigen Problemen gestern Abend ist Uplay jetzt wieder up and running. Bestehen eure Probleme also weiterhin oder hat sich das ganze erledigt?

LG,
FunnyBunny_13

Wolle1702
11-09-13, 13:02
Hallo ZockenMitKatze,

vielen Dank für den Tipp mit der "neuesten Version von Uplay".
Da wäre ich als Gelegenheitsspieler von allein nicht draufgekommen.
Nach dem Download und der Installation kann ich mich bei ANNO 2070 wieder einloggen.
Natürlich hatte Ubisoft es nicht nötig auf meine Supportanfrage zu antworten,
und warum findet eine aktuelle Installation nicht automatisch statt?

Danke nochmal
Wolle1702

P.S. Kleiner Tipp an Ubisoft: Für mich braucht ihr in Zukunft kein Spiel mehr produzieren!

ZockenMitKatze
11-09-13, 13:13
Hi Wolle1702,

es ist schade, dass du so denkst (siehe "P.S."), aber ich respektiere deine Meinung!
Für gewöhnlich aktualisiert Uplay sich selbst, manchmal wird dies aber durch Einstellungen der Firewall, des Virenscanners o.ä. verhindert, sodass ein manuelles Update durchgeführt werden muss.

Ich freu mich dennoch, dass du nun wieder spielen kannst!

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

thor-ffm
22-10-13, 18:40
kann mich nicht anmelden da bei mir immer die fehler Meldung kommt uplay launcher funktioniert nicht mehr habe auch schon neu instaliert nichts geht was soll ich machen
:mad:

muGGeSTuTz
22-10-13, 19:40
Hi thor-ffm
Ich würde vorschlagen , das ganze nochmal zu deinstallieren ... und bevor du eine Neuinstallation machst , schaue mal nach ob es noch von einer vorherigen Installation Rückstände hat .
Wenn du unter C:\Program Files (x86)\Ubisoft noch einen "Ubisoft Game Launcher - Ordner" findest , also eben bevor du es neu installieren willst , so lösche diesen Ordner manuell .

Und erst jetzt wieder Uplay neu installieren . Hier der Link aus offizieller Hand . http://static3.cdn.ubi.com/orbit/launcher_installer/UplayInstaller.exe

Was man auch noch machen könnte , ist sowohl zur reinen Installation , alsauch dann beim ersten Starten von Uplay , allfällige Antivirussoftware mal deaktivieren für einen Versuch .

Gruss
muGGe

thor-ffm
22-10-13, 21:04
habe alles gemacht wie du geschrieben hast aber immer noch die selbe Meldung uplay launcher funktioniert nicht mehr

DEPRESSED_AS_FK
22-10-13, 21:28
Firewall? -> http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130439-Multiplayer-Sammlung-allgemeiner-Lösungsansätze?p=2195968&viewfull=1#post2195968

Support-Ticket erstellen.



Darüber hinaus findet ihr vertiefende Informationen zum Thema Uplay auf folgenden Internetseiten:



Uplay - Benutzerkonten Fragen und Antworten rund um Uplay Benutzerkonten (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130434-Uplay-Benutzerkonten-Fragen-und-Antworten-rund-um-Uplay-Benutzerkonten)
Bekannte Fehlerquellen rund um Produktaktivierung & Uplay-Login (http://www.san-ubisoft.de/kundenservice/uplay/)
Uplay- Customer Support Site (https://support.ubi.com/de-DE/platformselect.aspx?id=60#brandid=2030&productid=3888)

[HOW-TO] Accountdaten ändern

http://www.youtube.com/watch?v=CMWdNhzplG4


der Vollständigkeit halber...


[Uplay] Account gehackt! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/132086-Uplay-Account-gehackt!Wie-bekomme-ich-ihn-zurück?highlight=[Uplay)
[Uplay] Account gehackt!Wie bekomme ich ihn zurück? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/125914-Uplay-Gehackt!-Was-nun?highlight=[Uplay)
[Uplay] Konto - Email ändern? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/132020-Uplay-Konto-Email-ändern?highlight=[Uplay)
[Uplay] Konto > E-Mail ändern ohne E-Mailbestätigung? (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/131535-Uplay-Konto-gt-E-Mail-ändern-ohne-E-Mailbestätigung?highlight=[Uplay)
[Uplay] Mailadresse Änderung (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130144-Uplay-Mailadresse-Änderung?p=2192331&highlight=[Uplay#post2192331)

[Uplay] 2 Accounts, 1 e-mail-Adresse, Anmeldung nicht möglich! (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/131753-Uplay-2-Accounts-1-e-mail-Adresse-Anmeldung-nicht-möglich!?highlight=[Uplay)
[Uplay] 2 Accounts, einmal Emailadresse und einmal über FB (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/131741-Uplay-2-Accounts-einmal-Emailadresse-und-einmal-über-FB-Connect?highlight=[Uplay)

[Uplay] Uplay PC Client zeigt keine Spiele (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130215-SOLVED-GELÖST-Uplay-Uplay-PC-Client-zeigt-keine-Spiele-im-Offline-Modus!?highlight=[Uplay)
[Uplay Client] Spiele verschwunden (You dont have any games now) (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/131949-Uplay-Client-Spiele-verschwunden-(You-dont-have-any-games-now)?highlight=[Uplay)
[Uplay Client] Spiele erscheinen in Uplay nicht mehr. (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/131948-Uplay-Client-Spiele-erscheinen-in-Uplay-nicht-mehr?highlight=[Uplay)

[Uplay] 2 verschiedene Accountnamen Spiele weg (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130262-SOLVED-GELÖST-Uplay-2-verschiedene-Accountnamen-Spiele-weg-!?highlight=[Uplay)!

[Uplay] UPlay Accountnamen ändern (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/65920-Uplay-UPlay-Accountnamen-ändern?highlight=[Uplay)

[Uplay Client] Key eingabe (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/131857-Uplay-Client-Key-eingabe?highlight=[Uplay)

Der schnelle Kontakt: Uplay- technischer Support (https://support.ubi.com/de-DE/AskQuestion.aspx#platformid=60&productid=50003)

http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/uplaykontoinf7k4fwtxrqd.jpg

klokriegerxx12
14-02-14, 19:13
Hallo liebes SUpport-Team,
ich schreibe hier von einem Klon-Profil, da ich an mein altes Profil nicht mehr rankomme. Ich habe mich scheinbar bei der Eingabe der Email-Adresse vertippt...
In meinem Postfach ist auch keine Mail zum Einstieg in Uplay...
Da man sich ja scheinbar überhaupt nicht über seinen "Benutzernamen" einloggen kann, musste ich mir jetzt so einen zweiten Account erstellen...
Ich hoffe, dass mir hier jemand helfen kann, denn ansonsten habe ich 40 Euro für Anno 2070 in den Sand gesetzt.
Aber naja ich warte mal

DEPRESSED_AS_FK
17-02-14, 16:35
Ich habe mich scheinbar bei der Eingabe der Email-Adresse vertippt...


KLICK MICH (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/133508-Account-E-Mail-Adresse-%C3%A4ndern-Tippfehler-hab-mich-bei-der-E-Mail-Adresse-vertipp)

Lilith090909
19-09-14, 22:45
Hallo zusammen,

auch wenn das Thema hier im Forum schon "alt" ist, hatte ich heute das Problem mit dem Luncher,
nach einige Male Passwort zurück setzen, bin ich hier auf die Posts gestoßen, und die waren für
mich sehr hilfreich, nachdem ich den Luncher neu gezogen habe und neu installiert hatte, funzt es
wieder, daher sage ich hier einfach mal ein "danke" für die Tipps. :)

Lag vielleicht auch daran, dass ich lange inaktiv war, und sich etwas nicht aktualisiert hat. :)