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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : [SOLVED/GELÖST] [Installation] Datenfehler (CRC-Prüfung) CD-Version



L4stone
23-08-13, 16:49
Hallo Ubisoft Com.
Ich bin neu bei euch im Foum und hoffe, dass ihr mir direkt helfen könnt.
Heute habe ich mir endlich die Zeit nehmen können Splinter Cell Blacklist zu installieren.
Allerdings habe ich ein Problem. Bei der Installation bekomme ich immer den Fehlter: "Fehler bei der Featuresüberwachung"
http://abload.de/img/splintercellfehlereozoo.jpg
CRC Prüfung bedeutet doch, dass der Datenträger beschädigt ist?
Die DVD's sind neu und augenscheinlich auch unbeschädigt.
Mein System entspricht den Anforderungen. Ausreichende GraKa, CPU und RAM etc. vorhanden. BS ist Windows 7 64 Bit. Treiber sind aktuell nur der Nvidea Treiber ist eine Version älter da der Neue, nach Angaben von Nvidea, noch Probleme macht.
Ich habe die Installation mehrfach gestartet und bin auch schon bis zur 2ten und 3ten DVD gekommen allerdings bekam ich immer den Fehler (s.o) nur mit dem Unterschied, dass die Datei auch mal data10.cab war.
Wäre cool wenn da jemand eine Lösung hat, parallel schreibe ich auch noch den Support an. Bei EA war ich es gewöhnt, dass die Spiele nciht auf anhieb funktioniert haben :)

Gruß

Ph.D.Prost
23-08-13, 18:10
Hallo beim ersten Mal installieren hat es geklappt und da der Onlinemodus nun nicht funktionierte habe ich es nochmal heruntergeladen. Jedoch bekomme ich nun auch den CRC-Fehler. Es wäre schon komisch wenn zufälligerweise soviele Datenträger in den letzten Zeit beschädigt sind.

ZockenMitKatze
23-08-13, 18:20
Hi ihr beiden!

Schaut einmal HIER (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/126589-SOLVED-GEL%C3%96ST-Installation-schl%C3%A4gt-fehl-%28CRC-Fehler-%29?p=2174894#post2174894) rein, dort erklärt Pixel-2000 euch, was ein CRC-Fehler genau ist und wie man diesen im Regelfall beheben kann.
Zwar handelt es sich dabei nicht um das Spiel Blacklist, allerdings könnte euch diese Lösung auch helfen.
Auch einmal etwas hochscrollen, dort werden noch andere Lösungsansätze beschrieben.

EDIT: Der Vollständigkeit halber auch ein Link zu unserer FAQ (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/127763-Gel%C3%B6ste-Probleme-Installationsprobleme?), in dem der CRC Fehler auch noch einmal behandelt wird!

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

L4stone
23-08-13, 18:22
Naja runtergeladen habe ich das Spiel noch nicht, habe halt nur die DVD. Aber im Ubistore kann ich meinen Key zwar eingeben, er wird aber nicht erkannt.
Das er beschädigt ist kann ich auch nicht so wirklich glauben da der Fehler ja nicht immer bei der selben Datei auftritt.
Ich werde gleich noch einmal ein anderes Laufwerk verwenden und falls das nicht funktioniert, alle Daten auf die Festplatte kopieren und es mal von dort versuchen zu installieren. Versprechen tue ich mir davon aber nichtmehr soviel ... Blös, dass ich nur am Wochenende spielen kann und der Support wohl jetzt nichtmehr zu erreichen ist.

/e: Danke ZockenMitKatze, werd ich direkt probieren :)

ZockenMitKatze
23-08-13, 18:33
Hallo noch einmal, L4stone!

Wenn es von CD aus gar nicht mehr funktionieren sollte, kannst du auch über Uplay selbst den Code eingeben.
Im Uplay Launcher findest du (angemeldet) oben rechts ein Zahnrädchen, dies anklicken, dann auf "Produktaktivierung" und den Code dort (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130480-Splinter-Cell-Blacklist-FAQ-h%C3%A4ufig-gestellte-Fragen?p=2196555&viewfull=1#post2196555) eingeben!
Ist zwar dann etwas umständlich, gerade weil man ja eigentlich die CD besitzt, wäre für das Wochenende jetzt aber eine mögliche Umgehungslösung.

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

L4stone
23-08-13, 19:45
Danke, genau den Button zum aktivieren hatte ich gesucht.
btw. Ich habe das Laufwerk getauscht, die Installation im abgesicherten Modus gestartet (damit auch ohne Internetverbindung/Avast/Firefox/Firewall) beides ohne Erfolg ...
Der Download dauert zum Glück nur schlappe 5,5h, desshalb hab ich mir die DVD gekauft ...
Naja der Download läuft einfach mal, es bleibt nur zu hoffen, dass ich dann nicht auch dort das Problem habe wie DosPhi, für den Dowanlod werde ich meine Firewall und Avast nicht deaktivieren.
Ich hoffe einfach mal das Ubisoft sich auf meine Supportanfrage im Laufe nächster Woche meldet (Bei EA habe ich auf meine Supportanfrage zu Fifa13 5 Monate gewartet ^-^ Zwar hatte ich das Problem dann selbst gefixed aber dann einfach mal abgewartet.
So zerstört man die Vorfreude von 4 Wochen auf dieses Wochenende voller Splinter Cell und ich muss mir weiter die Kritiken durchlesen und hoffen, dass es mich überzeugt.
Vielen Dank aufjedenfall für die Tipps ich melde mich aufjedenfall nochmal, wenn der Download abgeschlossen ist und ich die Installation gestestet habe.

Gruß

Ph.D.Prost
23-08-13, 19:53
Hallo bei der digital deluxe download version habe ich es wie folgt behoben:

Computer rebootet. Nachdem ich Uplay neu gestartet habe, zeigte er mir an das ich wohl Blacklist doch noch nicht richtig gedownloaded habe. Es fehlten noch 8% die ich dann runtergeladen habe und es lies sich dann installieren.

L4stone
23-08-13, 20:02
Naja bei mir sind ja alle Daten auf der DVD vorhanden ^^ Es ist ja auch manchmal data4.cab und eben z.b data10.cab
Mich entäuscht einfach, dass ich mir das Spiel kaufe um den Publisher zu unterstützen und es dann nichtmal funktioniert.
Leute die sich das Spiel gecracked ziehen können jetzt wenigstens spielen und sparen dazu noch 50€ :)
Time to wait.

L4stone
24-08-13, 12:26
So,
Mit der runtergeladenen Version hat es super funktioniert.
Patch drüber und loszocken :)
Macht wirklich Spaß, etwas gewöhnungsbedürftig aber läuft wohl :)
Vielen Dank für die direkte Hilfe.
Der Thread kann ja offen bleiben dann würde ich für die Leute die das gleiche Problem haben/hatten den Lösungsvorschlag von Ubisoft nochmal reinstellen.

ZockenMitKatze
25-08-13, 13:26
Hey L4stone!

Zwar finde auch ich es ein wenig ärgerlich, dass es anscheinend an der CD lag und du wegen dem Download nun warten musstest, aber es freut mich sehr, dass du nun endlich spielen kannst! :) Viel Spaß!

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

djsmirnof
25-08-13, 15:54
Ich habe das gleiche problem aber mit der download version

Habe das spiel seit gerstern 4 mal runtergeladen aber es kommt immer ein crc fehler

ZockenMitKatze
25-08-13, 15:58
Hallo djsmirnof,

hast du dir die Lösungsansätze (http://forums-de.ubi.com/showthread.php/130625-SOLVED-GEL%C3%96ST-Installation-Datenfehler-%28CRC-Pr%C3%BCfung%29-CD-Version?p=2198098&viewfull=1#post2198098) in diesem Thread bereits durchgelesen und diese ausprobiert?

Lieben Gruß,
ZockenMitKatze

djsmirnof
25-08-13, 16:44
Ja habe schon alles ausprobiert.Habe auch l "Dateien überprüfen" gemacht.dann löchte er wieder 3 dateinen im ordner .aber es kann doch nicht sein das immer der gleiche fehler kommt.habe windows auch schon mal neu aufgespielt heute morgen aber es kommt immer noch der gleiche fehler.wenn ich dann l "Dateien überprüfen" mache dauert das gefühlte 100 jahre bis er die dateien runtergeladen hat weil er nur mit 80 kb runterläd.ich hab ne 6,5 mb leitung.ich möchte spielen und kann es nicht weil immer der crc fehler kommt.und habe auch keine lust mehr das ganze spiel nochmal runterzuladen.

L4stone
01-09-13, 22:18
Update:
ZockenMitKatze, das Problem wurde noch nicht gelöst.
Ich kann das Spiel spielen, aber nur mit der runtergeladenen Version und nicht mit der DVD Version.
Meine Supportanfrage wurde von Ubi inzwischen zwar beantwortet allerdings war die Antwort ein totaler Fail!
Ich habe deutlich geschrieben welche Lösungsversuche ich bissher gestartet habe und auch, dass ich das Spiel nichtmal installieren kann!

Ich hoffe ich verstosse nicht gegen irgendwas wenn ich einfach mal veröffentliche wie ich bei dem Support "getrolled" werde:


L4stone8/23/2013 2:57:37 PM
Hallo Support Team, Bei der Installation von Splinter Cell Blacklist tritt immer der Fehler (s.o) auf. Als Dateianhang ein Screenshot der Fehlermeldung. Betroffen ist nicht nur die Datei data4.cab sondern ab und zu auch erst die Datei data8.cab Desshalb schließe ich eine Beschädigung der Dateien eigentlich aus. Mein System entspricht den Anforderungen, Treiber sind aktuell (außer der Nvidea Treiber da dieser bei der 4xxer Serie noch Probleme macht. Betriebssystem ist Windows 7 64 Bit. Installation wird als Administrator ausgeführt. Speicherort wurde auch schon variiert. Alle überflüssigen Programme und Antiviren Software wurde geschlossen. Bitte um Hilfe ich bin Ratlos :) Gruß
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L4stone8/23/2013 6:08:18 PM
So ich habe nun -das Laufwerk ausgetauscht -die Installation im abgesicherten Modus gestartet -Ohne Virenscanner und Firewall gestartet OHNE Erfolg Ich lade das Spiel gerade über uplay. Leider dauert dies >6h. Die Vorfreude wurde leider etwas gedämpft. Ich bezweifel, dass das Problem NUR auf meiner Seite liegt und hoffe, dass mir kommende Woche geholfen werden kann. Solong schönes erholsames Wochenende :)



[UBI Supporter]8/27/2013 11:48:20 AM
Sehr geehrter Kunde, Bitte folgen Sie diese Anweisungen: 1. Bitte deinstallieren Sie das Spiel und Ubisoft-Ordner unter Documents auf C: löschen. 2. Starte danach Ihren PC neu & Installier alles neu. [ Spiel aber nicht starten !] 3. Laden Sie den Patch herunter: https://support.ubi.com/de-DE/faq.aspx?platformid=9&productid=2732&faqid=kA030000000eZUMCA2 [ Spiel aber nicht starten !] 4. Änder die Werte WindowStyleFinal=2 und validationRequired=0 und speichern Sie es: https://support.ubi.com/de-DE/FAQ.aspx?platformid=9&brandid=249&productid=2732&faqid=kA030000000eZZSCA2 5. Nächst bitte starten Sie das Spiel. Mit freundlichen Grüssen Ihr Ubisoft Support


Wenn das Spiel schon installiert worden wäre hätte mich diese Lösung vieleicht weitergebracht allerdings finde ich diesen Vorschlag ja auch überall sonst im Netz.
Liest man sich bei ubi die Anfragen nicht durch? Ich dachte ich wäre deutlich genug geworden und hätte mich auch freundlich genug ausgedrückt um einen Moment vollste Aufmerksamkeit zu bekommen.
Da sich allen anschein nach für mich keine Zeit genommen wurde um auf meine Anfrage angemessen zu reagieren habe ich mir auch nichtmehr viel Mühe gegeben mein Problem, welches ich ausreichend beschrieben habe, nochmal aufzulisten:


L4stone8/27/2013 2:33:18 PM
Erstmal danke für ihre Antwort allerdings scheinen sie meine Aussage nicht ganz verstanden zu haben. Ich konnte das Spiel nichteinmal installieren. Wie gesagt kam bei mir bei der Installation immer ein Fehler den ich auch als Screenshot angehängt habe.


Habt ihr einen Tipp wie ich weiter verfahren soll?
Ich habe mir schließlich einen 50€ Titel bestellt und der Hardware Teil dieser Leistung funktioniert nicht.

Gruß

CFlux
02-09-13, 08:12
Hi L4stone,

guck dir doch mal diese FAQ (http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/16525/session/L2F2LzEvc25vLzEvdGltZS8xMzc4MTAyMDcyL3NpZC9BdTFmSW h6bA%3D%3D) an.
Keine Sorge, diese FAQ hat sich schon sehr häufig bewährt und Du wirst die Installationsschwierigkeiten damit höchstwahrscheinlich in den Griff bekommen :).

Wähle bitte in der FAQ "Installationsprobleme" aus und klicke anschließend auf "DVD" Dir wird nun eine FAQ angezeigt. Sollte diese dir nicht weiterhelfen kannst Du unten auf der Seite mit weiteren Lösungsmöglichkeiten fortfahren.

LG, CFlux

BIG-M0EP
02-09-13, 11:43
Immer wiederkommende CRC Fehler könne auch auf ein kaputten I/O Kontroller deuten, bzw Chipset/MB am Arsch;
RAM sollte man auch checken...

Auf jedenfall ist das Problem dann offensicht, wenns bei DOWNLOAD Version oft vorkommt, da ja dann kein Laufwerk im spiel ist...

L4stone
05-09-13, 13:24
@Big-moep
I/O Kontroller könnte natürlich sein, kann man den irgendwie direkt testen? Ich hab halt inzwischen schon weitere Spiele über DVD installiert wo es zu keinem Problem kam und auch DVD-Filme abspielen ist kein Problem. Kann es sein, dass die Daten auf der DVD einen anderen "Komprimierungsgrad" haben also die Datendichte größer ist oder das die Drehzahl von meinem Laufwerk nicht ausreicht?
Hab da nicht so den Plan von :)

@CFlux
Ich habe alle Möglichkeiten die mir die FAQ zur Verfügung stellt ausprobiert bis auf das Kopieren auf den Datenträger direkt. Das war mir an dem Abend zuviel Aufwand bzw. hat es zu lange gedauert, dabei muss ich schließlich ab und zu die DVD's wechseln. So ging der Download dann doch schneller ;)
Mich regt halt jetzt nichtmehr wirklich auf, dass die INstallation nicht klappt, schließlich habe ich das Problem inzwischen überwunden. Allerdings finde ich den Support geradzu erbärmlich!
Ich habe knapp 4 Tage auf die erste Reaktion gewartet, in meinen Augen top da ja sogar ein Wochenende dazwischen lag. Soweit kein Problem. Aber dann die Frechheit zu besitzen mir eine halbgare Antwort zu geben, welche wahrscheinlich noch aus irgendeinem FAQ stammt in die Antwort zu kopieren obwohl mir diese "Lösung" garnicht helfen KANN. finde ich schon etwas traurig!
Außerdem warte ich jetzt bereits auf eine weitere Antwort auf meinen Repost das mir diese Lösung garnicht weiter helfen kann :)
Wahrscheinlich ist das Ticket schon in der Ablage P ...
E: Achja, danke für den Link, die Seite hatte ich noch nicht gefunden, nur ähnliche mit ähnlichen Vorschlägen :)

BIG-M0EP
06-09-13, 11:18
Kann vieles sein bei nem optical Drive, schlechte Fehlerkorrektur trifft auf etwas zerkratze oder vom WErk aus defekte DVD usw.
aber es gibt ja lösung: den KEY hast ja ?! :) direkt in uplay das spiel hinzuaddieren/aktiveren und dort downloaden, das ging btw früher nicht! Erst ab uplay 3.0 :)

Also wenn dein laufwerk nachweislich alles andere ohne Probleme liest, hast du definitiv kaputte DVD, die solltest du tauschen/ beim Händler rekalamieren, KA ob UBI sowas direkt selber nachbessert...