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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Problem ACIII ´Serial key wird bereits verwendet´



ikarusderzweit
20-12-12, 17:11
Grüß Euch zusammen!

Ubisoft... Ich glaube ernsthaft, dass ich mich noch nie derart über ein Spiel ärgern musste. Wenn das Ganze dann auch noch ´Kostenlos´ bereitgestellt wird, muss man sich schon zweimal fragen, ob da nicht irgendein ´mastermind´ dahintersitzt, der sich einen Spaß daraus macht anderen unmengen an Nerven zu kosten. Da lädt man sich die Downloadversion runter (ACIII, Promo-Code) und wird von vorne bis hinten in ein Netz aus verschiedensten Seiten und Anmeldungen verstrickt. Dann, nachdem man alles abgehakt hat und nach ca. 18 Stunden nun endlich Spielen möchte, sagt mir Ubisoft doch tatsächlich, dass der Key, der mir vom ´mastermind Ubisoft himself´ per e-mail und Rechnungsbestätigung zugeschickt wurde, doch tatsächlich schon von einem dritten benutzt wird. Was völlig ausgeschlossen ist. Und selbst nach dem dritten mal Schreiben bekommt man Computergenerierte Antworten um die Ohren gehauen, die mir genausoviel nutzen bringen wie die Steine vor meiner Haustüre. Also, Ubisoft. Ich wäre sehr dankbar, könntet Ihr euch um mein ´kleines´ Problemchen kümmern, das mich jetzt schon seit über einer Woche beschäftigt, sonst könnte ich noch auf die Idee kommen den (nicht existenten) User meines Freischaltcodes mit dem Lauf einer Schrotflinte bekannt zu machen, sofern ich diesen in die Finger bekommen sollte. Oder eben mich selbst vor aufgestautem Frust. Und tut mir leid, aber mein Problem ist das nicht, wenn irgendein Server o.ä. abschmiert. So eine behandlung und, sry wegen der ausdrucksweise, geficke werde ich mir nichtmehr antun, sollte das Problem nicht gelöst werden.

Trotzdem freundliche Grüße an das Ubisoft Team.

x_Kizuke_x
20-12-12, 17:36
Benutze doch dafür einen der etlichen schon existierenden Threads. Das ist der hundertste oder so, hab nicht mitgezählt! :eek:
Aber so langsam nervt es echt, das spamt das ganze Forum zu!!

Klar, ich verstehe deine Situation und dein Aufregen, aber das ändert nichts an deinem Problem sag ich dir.

Da musst du Geduld haben, das ist alles. Bei jedem wurde das Problem bisher gelöst, soweit ich weis. Es kann nur mal bis zu einem Monat dauern, auch wenn es scheiße ist. Du hast dafür gezahlt, also wird man sich auch deinem Problem annehmen.


Edit:

Achja und nur zur Information. Das ist durchaus möglich das dein Key schon benutzt wird. Das könnte ein Key Diebstahl bei der Firma gewesen sein, von der du den Key erhalten hast, oder ein Fehler beim generieren des Codes. Ich würde mich also auch mal an den Support deiner Nvidia GraKa oder so wenden. Weis ja nicht woher du den Promo Code erhalten hast. ;)

BIG-MOEP
20-12-12, 20:20
kizuke: kann nich sein, der promo hat mit dem Produktschlüssel nix zu tun, den letzten generiert UBISOFT!!! und nicht nvidia, promo macht nur den Kaufpreis im SHOP auf 0EUR...

x_Kizuke_x
20-12-12, 21:22
kizuke: kann nich sein, der promo hat mit dem Produktschlüssel nix zu tun, den letzten generiert UBISOFT!!! und nicht nvidia, promo macht nur den Kaufpreis im SHOP auf 0EUR...

Verstehe. Kann ich ja nicht wissen, hab es vermutet! ;)
Dennoch bringt Aufregung nichts.

ikarusderzweit
21-12-12, 22:31
Problem auch schon gelöst, ein netter Ubisoft Mitarbeiter hat mir einen neuen Key zugesandt.
Es geht doch nichts über eine e-mail Antwort, die direkt von einem Menschen stammt. ;)

Mit freundlichen Grüßen

Kuschelzigge
28-12-12, 17:38
Oh du Glücklicher....Wir hätten auch so gerne eine Antwort von einem Menschen. Wir haben das Spiel gekauft (REAL) ausgepackt und inst. ....und siehe da.....CD-Key wird bereits verwendet!!???
Hä? Wie das?Naja,schnell mal den Support bemüht und klärt sich bestimmt alles....denkste ..nur Automailantworten.....mal ehrlich sowas geht doch gar nicht!!! Bei so einem Schei.... vergeht einem doch die Lust bei Ubisoft nochmal was zu kaufen.Scheint ja kein Einzelfall zu sein.Man bezahlt und freut sich ....und was ist? nur nervig....man steht da wie ein Idiot und Bittsteller.....die haben ja ihr Geld.Und wir den Ärger...Ach ja,zur Telefonhotline haben wir auch noch was: Ist ja wohl ne Frechheit der Preis oder? Könnten ja gleich das Spiel neukaufen für den Servicepreis!!! Aber die Gefahr dann wieder :CD-Key wird bereits verwendet, zu bekommen ist ja auch zu hoch? Irgendwie ne Zwickmühle !!! verdammt....

iPati
28-12-12, 18:02
was sagte denn die automailantowrt?

Kuschelzigge
28-12-12, 19:45
Die sagte wir sollen uns alle möglichen Fehlermöglichkeiten durchlesen und dann,wenn keine Lösung bitte die Frage nochmals bestätigen.Gesagt getan....und wenn er nicht gestorben ist, dann wartet er noch in 1000Jahren.

Kuschelzigge
06-01-13, 20:22
Was neues aus Ubisoftland: Wenn Sie ein unvollständiges Produkt erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler.
Unvollständig ist ein Produkt auch dann, wenn z.B. ein versprochener Download- oder Freischalt-Code für Bonuslevels, Zusatzausrüstung etc. nicht beiliegt. Der Händler ist verpflichtet, das Produkt mit der vollständigen beworbenen Ausstattung zu liefern.
Hä? Ach so! Hat wohl keiner meine Fragen gelesen......grins
Dann das:Für kleines Geld können wir nen neuen Key kaufen weil wir den Kassenbon nicht mehr haben.(War beim Großeinkauf bei Real mitgekauft).Und unbedacht mit entsorgt.Haben aber auch nicht gewußt das wir den Bon brauchen um uns nen Key bei Ubisoft zu holen....grübel??? Dachten der ist in der Verpackung. lach ...Aber ne, der aus der Verpackung ist ja schon vergeben wenn man bei Ubisoft ein Spiel kauft.Wußten wir nicht...wie dumm von uns...echt ey wie konnten wir nur sowas nicht wissen?Wir schämen uns fast etwas für unsere Unwissenheit.
Fortsetzung folgt bestimmt die Tage

mEtzGER187
06-01-13, 20:37
Das Problem wird wohl sein das Ubisoft grad beim Support nicht mehr hinterher kommt, weil anscheint bei AC3 nix so funzt wie es sollte und wenn da ne Million Tickets am Tag kommen dauert es halt Oo

Kuschelzigge
06-01-13, 21:06
Das das Ganze so lange dauert ist zwar auch ein absolutes Nogo, aber die Art und Weise wie der Käufer hier verarscht wird ist ja wohl der Oberhammer.Muß man jetzt immer den Kassenbon aufbewahren wenn man ein Spiel kauft? Wenn wir uns nicht ganz doll irren, dann steht doch an den Regalen das Spiele oder auch andere Software vom Umtausch ausgeschlossen sind.Also,was soll ich denn dann noch mit dem Bon? Mal ehrlich wir haben noch nie ne CD/DVD gekauft die kaputt war.Deswegen haben wir ihn ja auch nicht aufgehoben.Aber in Zukunft werden wir uns das merken und auch weiterempfehlen.Falls mal einer unserer Freunde bei Ubisoft ein Spiel kaufen will werden wir natürlich selbstlos unsere Hilfe anbieten und Dem-oder-derjenigen sagen das bei Ubisoft der Key aus dem Handbuch üblicherweise schon vergeben ist und mann aber evtl. mit dem Kassenbon einen neuen bekommt.....nach ganz viel betteln ....mit glück

BIG-MOEP
07-01-13, 20:22
Sei froh das du mal überhaupt was bekommst :P Mann könnte ja unterstellen, dass jemand den code au mal schon aus der verpackung geklaut hat, sprichwort 'massenkauf'.
Aber mal im ernst wozu noch die kack BOX aus dem reagal holen, wenns ein KEY viel günstiger woaners gibt?! :)

Kuschelzigge
07-01-13, 23:16
Na bis jetzt haben wir noch gar nichts bekommen ausser Automailantworten und ein schlechtes Angebot.Den Code aus der Verpackung? Wie das? Die Verpackung gibts erst später,der Code steht auf dem Handbuch, und den haben wir ja erst hier ausgepackt.Oder denst du den hat jemand von Geschäft quasie so wie im schlechten Krimie die Verpackung über nem dampfenden Kessel geöffnet und dann wieder zugemacht?Kann ich mir nicht wirklich vorstellen.Ich verstehe auch nicht wieso die den von mir genannten Code nicht einfach sperren.Ich habe die CD,das Handbuch und alles.Theoretisch dürfte der "Codeklauer",also der andere angebliche Benutzer, ja gar nicht spielen können ohne die Cd`s? Oder?Es sei denn da ist doch was drann an den Dingen die wir gelesen haben.Sprich:
-Keygenerator-NoCd.exe usw.----------Und wenn wir dich richtig verstehen glauben wir einmal mehr daran das sowas wohl wirklich ganz einfach zu sein scheint.Deswegen scheint Ubisoft uns darauf wohl auch nicht zu Antworten.Wäre dann ja wohl auch klar warum unser Key schon von jemand Anders genutzt wird.Naja,mal abwarten wie es weiter geht.

BIG-MOEP
08-01-13, 17:35
also denkbares Szenario wär das schon, verpackung vorsichtig öffnen KEY aufschreiben, aus sein account binden und Verpackung wieder vorsichtig schliessen, und nein DVDs brauchst du nach der installation nicht, den der KS ist uplay-online-bindung, Datenträger ist nicht protected oder sö. Kapisch ? ;) Und du hast Recht, sowas könnte UBISOFT eigentlich sperren, und ich glaub in begründeten Fällen machen sie das auch, aber ka. welche technische Mittel sie dafür haben...

Kuschelzigge
11-01-13, 20:36
Na, es wir ja wohl kaum jemand bei Real nen Kochtopf mit Wasser füllen usw. Derjenige müßte ja dann auch das Spiel wenigstens zum inst. einmal Zuhause gehabt haben...mmmh? Oder auch nicht,stimmt, könnte ja auch mit nem Laptop gemacht werden.....Na toll,und was machen wir jetzt mit dem Spiel?Verkaufen kann man sowas ja auch gar nicht mehr oder?Man kann das Spiel nur spielen wenn man mit dem Key angemeldet ist oder?Oder ist das Spiel spielbar ohne online zu gehen?(Wenn normal inst. dann geht das das ist klar) Aber wenn gebraucht gekauft z.B.?Wir meinen so wie ältere Spiele konnte man ja auf dem Flohmarkt kaufen und mit dem Key inst. .Sowas ist dann wohl heutzutage vorbei oder wie?

PS:Einen haben wir noch:
Ist es möglich wenn man z.B. 2 Rechner hat also quasi Kind 1 und Kind 2.Das Spiel auf beiden Rechnern inst. Und dann ? Könnten dann beide Kinder spielen (nicht unbedingt gleichzeitig) aber könnten sie Spielen wenn sie sich mit dem einmal reg. Account (z.B. Kuschelzigge mit Passwort) einloggen?Also ist man mit dem Ubisoft Account an einen bestimmten Rechner gebunden?Oder könnte man sich auch bei Freunden die das Spiel auch inst. haben anmelden und sein Spiel weiterspielen?mmmh?Online wären evtl. ja die Daten da, aber offline kämen sie ja nicht von Rechner zu Rechner oder?Na, wir glauben wir kennen die Antwort.Wir würden das ja glatt mal selber testen,wäre da nicht unser oben (in dem Fall schlechtes Beispiel) Account ohne Key.....grins....Und da wären wir schon wieder bei Ubisoft....nach 2 maliger Automailantwort mit schlechtem Angebot (ohne Garantie das der neue Key auch schon vergeben ist) kommt jetzt nix mehr.
Fortsetzung folgt......