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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Ubisoft-Account sagt ständig falsches Passwort



SpeedLas501
01-06-12, 17:51
Ubisoft-Account sagt ständig falsches Passwort, obwohl es das richtige Passwort ist. Habe heute schon 3 mal ein neues Passwort angefordert. Ich kann mich dann 1- 2 mal einloggen. Beim nächsten einloggen wird angegeben, dass das Passwort wieder flasch ist, obwohl es richtig ist.
Bitte um Hilfe
MfG SpeedLas501

Mondyto
01-06-12, 18:27
Hi, hatte ich heute auch. Liegt bzw lag an UBI, denn nun gehts ja wieder^^

Black_Jack1985
11-06-12, 00:26
Ich habe das gleiche Problem. Hier im Forum kann ich mich mit den Daten anmelden, aber im Ubi Launcher von 2070 kommt die Fehlermeldung "Benutzername oder Passwort falsch...".
Da frage ich mich, wie kann das sein? Ich habe bereits zwei mal das Passwort geändert und kann mich auch immer hier im Forum anmelden, aber bei Anno komme ich trotzdem nicht rein. Habe das Problem nun schon mindestens 1,5 Wochen... Neu installiert habe ich es noch nicht, weil ich keine Lust die ganzen Updates nochmal von vorne zu laden.
Hat jemand einen Rat?

LadyHahaa
12-06-12, 10:06
HI Black_Jack

hier im Forum können wir nur vermuten
Ich gehe mal davon aus, du hast username und password auch richtig geschrieben ... keine Frage
Hast du wirklich für Forum und Spiel den gleichen Account? Oder hast du vielleicht zwei und verwechelst da etwas?

Bei Neuinstallation brauchst du übrigens immer nur den aktuellen Patch, der beinhaltet alles andere gleich mit.
Aber ich glaube kaum, dass eine Neuinstallation hier helfen kann.

Stell deine Frage auf jeden Fall einmal bei http://support.ubi.com

Capitano2070
13-06-12, 10:48
Auch ich kann seit heute Anno 2070 nicht mehr starten - falsches Passwort! Ich habe zwar zwei Accounts (mit verschiedenen E-Mail-Adressen und Benutzernamen, aber natürlich beide unter demselben Namen), benutze aber immer nur den einen, und unter dem konnte ich mich bisher immer problemlos anmelden. Heute morgen fordert der Gamelauncher plötzlich Benutzername und Passwort und ist nicht mehr zu bewegen das Spiel zu starten. Im Forum war die Anmeldung problemlos mit definitiv denselben Daten. Ich habe mich definitiv nicht vertippt (x-mal probiert). Was nun?! Hilfe bitte! Antivirensoftware deaktiviert, PC neu gestartet, alles nichts geholfen.:(

Nachtrag: Auch beim Start von Assassins Creed streikt der Gamelauncher, mein Passwort wird nicht akzeptiert und das Spiel startet nicht. Auf der Ubisoft Webseite ist aber weiterhin mit denselben Anmeldedaten alles in Ordnung. Nicht einmal offline kann ich das Spiel starten! Mit meinem zweiten Ubi-Account geht es nicht zu starten, mit dem Hinweis, zuerst müsse ich das Spiel mindestens 1x online aktivieren.... kein Wunder, ist ja auch nie benutzt gewesen.... Also ich gehe jetzt nochmal an den zweiten PC, das wäre dann meine letzte Idee, was ich probieren kann, außer Reparaturinstallation.
Weiß jemand, woran das Problem liegen könnte?

Santa_13
13-06-12, 13:21
Ich habe das gleiche Problem: keine Anmeldung bei Anno 2070 möglich seit heute morgen.
Fehlermeldung im Game-Launcher ("Login fehlgeschlagen, Überprüfen Sie Benutzernamen und Passwort"), aber keine Probleme bei der Anmeldung auf der Website. Eine Änderung des Passworts hat nicht geholfen.
Ich habe keine Ahnung, wo das Problem liegen könnte. Weiß jemand mehr?

Capitano2070
13-06-12, 14:02
Jetzt geht es wieder (mittags 13.6.) ich war schon kurz davor einen neuen Account anzulegen... Was war denn das? Und, noch wichtiger: kommt das öfter vor?! Auf meinem anderen Rechner konnte ich Anno auch nicht starten, also muss es was mit Ubisoft zu tun haben.

Ali_Mente
13-06-12, 14:02
Ich habe keine Ahnung, wo das Problem liegen könnte. Weiß jemand mehr?
Warscheinlich ist der Hamster, der die Server antreibt, mal wieder krank :o.
Bei mir der selbe Mist.

LadyHahaa
13-06-12, 14:34
In dem Falle hilft wirklich nur eine Support Anfrage weiter :(
Liest sich für mich, als wenn der Anmeldeserver in Kanada nicht so will wie er soll.

Ali_Mente
13-06-12, 14:39
Inzwischen hat sich der Hamster wohl erholt und ich "durfte" mich wieder anmelden. Danke UBI - ich liebe dich.

LadyHahaa
13-06-12, 14:48
http://cosgan.de/images/midi/konfus/c100.gif (http://www.cosgan.de/smilie.php) heute ist doch Mittwoch
war da nicht was mit wöchentlichen Wartungsarbeiten immer Mittwochs Vormittags? http://cosgan.de/images/midi/konfus/c085.gif (http://www.cosgan.de/smilie.php)

Ali_Mente
13-06-12, 15:07
http://cosgan.de/images/midi/konfus/c100.gif (http://www.cosgan.de/smilie.php) heute ist doch Mittwoch
war da nicht was mit wöchentlichen Wartungsarbeiten immer Mittwochs Vormittags? http://cosgan.de/images/midi/konfus/c085.gif (http://www.cosgan.de/smilie.php)
Na wenn du das nicht mal weisst. Wird doch sonst jeder unwichtige Kram angetackert.

shop374483456
24-06-12, 08:53
Hallo Leute.


Ihr seit nicht alleine!

Ich habe das gleiche Problem und habe mir darum ein neues Passwort zu senden lassen.

Mit großen erschrecken muss ich fest stellen das mein Benutzername / Account Name geändert wurde.

Da es ja von Seiten des Nutzers nicht möglich ist muss es ja von UBISOFT kommen.

Und weil die mich nicht gefragt haben, ist es illegal und verstörst gegen das deutsche Datenschutzgesetz.


Also wenn Ihr Euch nicht Anmelden könnt, lasst Euch ein neues Passwort zu senden und achtet auf Euren Accountnamen.
Sollte dieser geändert worden sein, so nemht mit den Support Kontakt auf und weißt Sie drauf hin das es nicht nach Euren willen geschehen ist.

Gruß Marcel

Lord_Glencairn
24-06-12, 09:42
UBI scheint's wohl nicht zu schaffen mit dem Launcher,

gestern ging das einloggen einwandfrei,

soeben beim einloggen erschien wieder eine Fehlermeldung,

ist alles sehr ärgerlich.http://static5.cdn.ubi.com/u/ubiforums/20120411.419/images/smilies/mad.png

Im Offline-Modus zu starten ist auch nicht möglich.

Selbst bei abgezogenem Lan-Kabel verlangt Anno eine Internet Verbindunghttp://static5.cdn.ubi.com/u/ubiforums/20120411.419/images/smilies/mad.png

vielleicht hat UBI die wöchentliche Spielzeit auf ein paar Tage begrenzthttp://static5.cdn.ubi.com/u/ubiforums/20120411.419/images/smilies/confused.png (Scherz)

Games_for_you
24-06-12, 10:11
Und weil die mich nicht gefragt haben, ist es illegal und verstörst gegen das deutsche Datenschutzgesetz.

Jetzt muß ich mal Fragen: Wo steht denn das sowas illegal ist?
Denn ich meine mich zu erinnern das bei Namen die event gegen bestimmte Regeln verstoßen UBI sich vorbehält diese zu ändern. Ist mir nämlich passiert ist zwar schon etwas her aber ich hatte über 7 Jahre den Nick SOC Mobydick bei Siedler 3 den konnte ich auch lange Zeit weiter nutzen bis eines Tages nixs mehr ging.
Grund: Das Wort Mobydick enthält den Teil dick dieser wird aber bei UBI als das Wort Schwanz gewertet und verstößt damit gegen die Namensregeln, weil Schwanz bei inen gleichgesetzt wird mit mänlichem Geschlechtsteil....
Ich war da auch erstmal platt, wie man auf sowas kommen kann denn im Prinzip könnte man in jedem Namen irgendwas lesen.

Ich würde da mal Nachfragen was der Grund der Änderung sein soll, aber was illegales sehe ich nicht und Datenschutzgesetz dürfte hier auch nicht greifen da sie keine Daten preisgegeben haben, weitergegeben oder ähnliches..

DonJuseppe
24-06-12, 10:15
UBI scheint's wohl nicht zu schaffen mit dem Launcher,

gestern ging das einloggen einwandfrei,

soeben beim einloggen erschien wieder eine Fehlermeldung,

ist alles sehr ärgerlich.http://static5.cdn.ubi.com/u/ubiforums/20120411.419/images/smilies/mad.png

Im Offline-Modus zu starten ist auch nicht möglich.

Selbst bei abgezogenem Lan-Kabel verlangt Anno eine Internet Verbindunghttp://static5.cdn.ubi.com/u/ubiforums/20120411.419/images/smilies/mad.png

vielleicht hat UBI die wöchentliche Spielzeit auf ein paar Tage begrenzthttp://static5.cdn.ubi.com/u/ubiforums/20120411.419/images/smilies/confused.png (Scherz)

Hab das eben getestet, einloggen funktioniert ganz normal, daran kann es nicht liegen.


Hallo Leute.


Ihr seit nicht alleine!

Ich habe das gleiche Problem und habe mir darum ein neues Passwort zu senden lassen.

Mit großen erschrecken muss ich fest stellen das mein Benutzername / Account Name geändert wurde.

Da es ja von Seiten des Nutzers nicht möglich ist muss es ja von UBISOFT kommen.

Und weil die mich nicht gefragt haben, ist es illegal und verstörst gegen das deutsche Datenschutzgesetz.


Also wenn Ihr Euch nicht Anmelden könnt, lasst Euch ein neues Passwort zu senden und achtet auf Euren Accountnamen.
Sollte dieser geändert worden sein, so nemht mit den Support Kontakt auf und weißt Sie drauf hin das es nicht nach Euren willen geschehen ist.

Gruß Marcel

Wenn Du Dir hast ein neues Password zusenden lassen, weil Du Dich nicht einloggen konntest und Ubi Deine Daten geändert hat, wird das wohl der Grund dafür sein. Wenn jetzt alles einwandfrei funktioniert, hast Du doch keinen Grund Dich zu beschweren.

Lord_Glencairn
24-06-12, 14:22
jetzt klappt es auch wieder

Lukhe100
02-07-12, 13:00
Ich hab das gleiche Problem, aber ein Freund von mir kann den Launcher einwandfrei starten.
Ich hab mein Passwort auch schon 1-2 mal geändert und nichts ist passiert -.- Kann ich da was machen oder muss ich abwarten ???

PB71
06-07-12, 14:42
Jetzt seit 4 Tagen das gleiche Problem, nach dem der Game Launcher Automatisch geupdatet wurde kann ich kein Spiel von Ubi mehr spielen!!! Wie schon oben erwähnt wurde kann ich mich über den Browser ganz normal bei meinem Uplay Konto Anmelden aber wenn ich Spielen möchte und mich der Game Launcher aufordert die Daten einzugeben bekomme ich die Meldung das sie nich Korrekt seinen????!!!! So und nun kommt es, wie hier Empfohlen wurde habe ich mich gleich an den Support gerichtet und habe seit eben diesen 4! Tagen keine Antwort erhalten!!!! Es sind fünf Spiele die ich noch nicht mal Offline Spielen kann, weil der neuen Game Launcher dafür kein Button hat! Oder ich mich zumindestens einmal mit dem neuen Launcher Angemeldet haben muss!!!! Das ich nicht lache, ich hab ein haufen Geld für die Spiele bezahlt und jetzt kann ich nicht Spielen und der Support meldet sich auch nicht! Was ist da los???????

LadyHahaa
06-07-12, 16:01
Hi PB71,

schreib mir bitte mal eine PN mit der Ticketnummer.

Zum grundsätzlichen Problem einmal kurz die Frage, du hast nicht zufällig die Spiele über Steam?

Soldier1810
15-07-12, 15:59
wollte heute mal wieder anno spielen und komme nicht rein :( ! wisst ihr schon was neues was los ist:confused: ?

PB71
16-07-12, 15:18
Tja, da bist Du/ich wohl nicht alleine! Seit 03.07. kann ich kein Spiel von UBI spielen!!!!! Nur mit Hilfe aus diesem Forum habe ich nach geschlagenen 8 Tagen mal eine Antwort vom Support erhalten die da lautete, das das Problem bekannt sei und es wird nach einer Lösung gesucht, ich soll auf eine weitere Antwort warten. Bis jetzt hat sich noch nichts getan!!!!:mad:

Soldier1810
17-07-12, 15:25
bei mir geht es wieder:D

Bardock190388
17-07-12, 16:45
Seit diesem u play crash geht bei mir garnichts mehr. Wenn ich Anno 2070 im offline modus starte steht da die anze zeit das Verbunden wird, aber im endeffekt klappt es nicht. wenn ich es im onlinemodus versuche soll ich erneut meinen cd key eingeben, wenn ich das mache steht da das der key schon bereits verwendet wird. das stimmt ja auch und zwar von mir. ich weiss nicht was ich noch machen soll würdemich über tipps und hilfe freuen.

annoo2012
20-07-12, 16:33
@Bardock190388: Habe genau dasselbe Problem und der Support den ich schon vor ein paar Tagen angeschrieben habe antwortet nicht. DANKE UBISOFT!!!!!! :mad:

erased2019
20-07-12, 16:50
Dann würde ich nochmal genau erfragen, wieso der Key schon verwendet wird. Woher haste den überhaupt?

Gurge86
24-07-12, 09:35
Hallo zusammen,
bei mir ist der "Passwort falsch"-Fehler auch aufgetreten. Gestern noch gespielt, heute komme ich nicht mehr rein. Passwort-Änderung brachte ebenfalls keine Besserung.

Thomas061
24-07-12, 09:40
Hallo zusammen,
bei mir ist der "Passwort falsch"-Fehler auch aufgetreten. Gestern noch gespielt, heute komme ich nicht mehr rein. Passwort-Änderung brachte ebenfalls keine Besserung.

Ist bei mir auch so. Mal wieder.:mad:

Ich habe dafür gerade einen neuen Thread eröffnet.

Ubisoft hat anscheinend wieder etwas implementiert, ohne ausreichend geprüft zu haben, ob es auch entsprechend funktioniert. Leider ist dies nichts neues. Was für das für ein Spektakel, als der Gamelauncher eingeführt worden war. Man sollte meinen, Ubisoft würde aus solchen Fehlern lernen.

Gurge86
25-07-12, 10:02
Der hier irgendwo zu findenen Workaround hat bei mir recht gut funktioniert. Ich konnte trotzdem online zocken.
Heute geht das ganze wieder auch ohne "Umweg".

AGP-V
21-10-18, 01:21
Das Passwort darf maximal 16 Zeichen lang sein, ansonsten wird es nicht funktionieren. Beim Passwort zurücksetzten kann man über 16 Zeichen benutzen und man wird aber nicht darauf hingewiesen, dass man nur 16 Zeichen maximal benutzen darf. Ich hoffe ich konnte manchen damit helfen.