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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Problem mit Ubisoft Game Launcher beim Schweizer Provider "Swisscom" [resolved]



dataCore666
29-03-12, 13:48
Moinse zusammen

Problem:
Seit 2 Tagen kann ich Anno2070 nur im offline Modus spielen da mich der Ubisoft Game Launcher (Kleines Fensterchen) mit der Meldung "Server konnte nicht erreicht werden" auf das Loginfenster zurückwirft. Bei der Problemanalyse zeigt mir das logfile (C:\Program Files (x86)\Ubisoft\...) folgende Ausgabe:


2012-03-29 00:01:18 [ 5024] INFO main.cpp (243) -- Starting Ubisoft Game Launcher --
[..]
2012-03-29 00:01:56 [ 4016] INFO Profile.cpp (135) Logging in user [******].
2012-03-29 00:01:56 [ 4016] INFO OrbitFacade.cpp (1041) Downloading Satellite list from URL http://static3.cdn.ubi.com/orbit/satellitelist/satellitelist.txt.
2012-03-29 00:02:08 [ 4016] ERROR SocketFactory.cpp (188) Resolve failed, IP address to static3.cdn.ubi.com:80 is not valid.
2012-03-29 00:02:08 [ 2084] ERROR SocketFactory.cpp (188) Resolve failed, IP address to static3.cdn.ubi.com:80 is not valid.
2012-03-29 00:02:08 [ 4016] ERROR HttpConnection.cpp (233) Unable to do HTTP connection to http://static3.cdn.ubi.com/orbit/satellitelist/satellitelist.txt.
2012-03-29 00:02:08 [ 2084] ERROR HttpConnection.cpp (233) Unable to do HTTP connection to http://static3.cdn.ubi.com/orbit/uplay_launcher_1_5/sc/0434.txt.
2012-03-29 00:02:08 [ 4016] ERROR OrbitFacade.cpp (1050) Failed to download Satellite list. HTTP response status is 0.
2012-03-29 00:02:08 [ 4016] ERROR OrbitFacade.cpp (670) Unable to get a Orbit Satellite from the satellite list.
2012-03-29 00:02:08 [ 4016] ERROR OrbitFacadeInternal.cpp (98) LogIn failed. Failed to connect


Das interessante ist im Log: "http://static3.cdn.ubi.com/orbit/satellitelist/satellitelist.txt" kann scheinbar nicht aufgelöst werden (DNS). Auf der Page werden scheinbar länderspezifisch die Authentifizierungsserver (IP-Adressen) aufgelistet. Diese ist bei mir auch über den Browser nicht erreichbar und ein Ping landet im Timeout.

Ruft man die Seite mit einem anderen Provider (hab da noch in einem anderen Kanton einen Server stehen mit Cablecom), erscheint die Page mit der IP-Liste. Ruft man die Seite über einen Webproxy auf (z.B. http://www.1proxy.de/ (http://www.1proxy.de/index.php?q=aHR0cDovL3N0YXRpYzMuY2RuLnViaS5jb20vb3 JiaXQvc2F0ZWxsaXRlbGlzdC9zYXRlbGxpdGVsaXN0LnR4dA%3 D%3D&hl=2ed) und dort obige Seite eintragen) klappt das auch! Zudem hab ich die Page auf ein paar anderen PC's in meinem Netzwerk getestet (mit/ohne Firewall usw...) mit selbigem Problem. Auch ein Ping im Problemnetzwerk abgesetzt direkt auf dem Router führt zum Timeout.

Nach Kontakt mit der Swisscom wurde mir ein Problem bestätigt und sie sind dran, dies zu beheben. Ich persönlich vermute ein Problem mit der DNS Auflösung seitens Swisscom.

Reproduzieren (Habt ihr das Problem auch?):
Macht einfach ein ping auf den ubi server, falls der in ein Timeout läuft (nix zurückkommt) habt ihr dasselbe Problem wie ich

ping static3.cdn.ubi.com
Falls es klappt, sollte eine IP zurückkommen. Diese ist (so wie ich vermute) länderspezifisch. Hier ein Liste mit gefunden IPs:
- 87.248.202.71
- 95.140.228.103
- 208.111.178.37

Lösung:
Swisscom ist dran, dies zu beheben - Problem besteht aber weiterhin

Workarround Lösung:
Falls ihr nicht so lange warten könnt. Unter Windows (andere OS haben des auch, aber woanders...) gibts folgende Datei: "C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts". Diese mit dem Notepad öffnen und dort folgendes reinknallen (IP könnt ihr oben eine auslesen, ich empfehle für Schweizer die erste, die kommt bei der Cablecom zurück)

87.248.202.71 static3.cdn.ubi.com

Jetzt über Steam oder direkt über den Launcher das Game starten und er sollte den Server jetzt finden :o

dataCore666
04-04-12, 13:06
Anmerkung: Das Problem scheint nun seitens Swisscom behoben!