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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Wo ist das Support Kontakt-Formular?



j0kay
26-03-11, 03:59
Ich habe schon die ganze Support Seite von Ubisoft durchwühlt, aber ich finde das Supportformular nicht.
Ich möchte eine Anfrage wegen Assassin's Creed Brotherhood stellen, aber ich finde die Seite nicht!
Ich bitte um Hilfe, danke.
j0kay

j0kay
26-03-11, 03:59
Ich habe schon die ganze Support Seite von Ubisoft durchwühlt, aber ich finde das Supportformular nicht.
Ich möchte eine Anfrage wegen Assassin's Creed Brotherhood stellen, aber ich finde die Seite nicht!
Ich bitte um Hilfe, danke.
j0kay

Marestic
26-03-11, 07:39
http://www.san-ubisoft.de/kundenservice/home.php

einloggen --> Plattform und Spiel wählen und dort im reiter Fragen Sie uns klicken

j0kay
27-03-11, 07:04
http://www.san-ubisoft.de/kund...oduct=966&packshot=0 (http://www.san-ubisoft.de/kundenservice/step4_solutions.php?pid=1&bid=345&product=966&packshot=0)

Du meinst dort? Dort kann man kein Formular ausfüllen. Ich habe ein Problem mit Assassin's Creed Brotherhood und bitte um Support!!!! Gibt es denn kein Möglichkeit mit Ubisoft Kontakt aufzunehmen außer über kostenpflichtige Hotline oder Live Chat? Ich habe mir Assassin's Creed Brotherhood gekauft, da werde ich ja wohl noch Support können, und zwar nicht nur für 2€ die Minute per Telefon

Marestic
27-03-11, 07:44
http://ubisoft-de.custhelp.com/app/ask/rnv/10

Findet man wenn man auf den reiter klickt dort steht dann folgendes

<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Fragen Sie uns!:


"Fragen Sie uns!" ist das neue Auskunfts- und Supportsystem bei Ubisoft.

Hier können Sie alle Fragen zu unseren Spielen und Dienstleistungen persönlich an uns richten. Ihre Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von drei Stunden, sofern diese während der Geschäftszeiten gestellt wurden (Mo. - Fr. von 9:00 - 20:00 Uhr).

Wir bemühen uns, Ihnen einen umfassenden und schnellen Support zu bieten. Sollten Sie dennoch einmal Anlass zur Kritik haben oder Verbesserungsvorschläge vorbringen wollen, freuen wir uns auf Ihren Beitrag. Für konstruktive Rückmeldungen sind wir immer dankbar, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter, und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen!

- Hilfe, wie erstelle ich eine Anfrage? </div></BLOCKQUOTE>

Mit dem Link - Hilfe, wie erstelle ich eine Anfrage? gelangt man dann dahin.
http://ubisoft-de.custhelp.com...rs/detail/a_id/10562 (http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/10562)

Dort steht alles und auch der obere zweite Reiter bringt dich an dein Ziel.

Du hast aber schon die FAQ-Samlung zum Spiel gelesen. Bringt meistens mehr als sich mit dem Support und den vorgefertigten Antworten auseinander zu setzen. Persönlich betreut wirst du da nicht und das nicht jeder mit der Leistung des Ubisupport zufrieden ist kannst du ja in den ganzen Unterforen lesen.
http://ubisoft-de.custhelp.com...a_id/14316/related/1 (http://ubisoft-de.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/14316/related/1)

muf
27-03-11, 09:31
Ein Blick in die Assassins Creed Foren (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/cfrm/f/1041034934) kann auch nicht schaden, besonders bei spielbezogenen Fragen gibt's da vllt. schon eine passende Lösung. http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

j0kay
27-03-11, 09:31
Vielen Dank. http://forums.ubi.com/images/smilies/16x16_smiley-happy.gif

j0kay
27-03-11, 09:37
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Zitat von muf:
Ein Blick in die Assassins Creed Foren (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/cfrm/f/1041034934) kann auch nicht schaden, besonders bei spielbezogenen Fragen gibt's da vllt. schon eine passende Lösung. http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif </div></BLOCKQUOTE>

Dort bin ich immer. Mein Thread zum meinem Problem wurde gelöscht und im Technik Forum hilft auch keiner.
http://forums-de.ubi.com/eve/f...1043519/m/8511039619 (http://forums-de.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/9621043519/m/8511039619)